Vous avez peut-être remarqué que le courrier met plus de temps à arriver, ces derniers jours. C'est une conséquence du mégafeu qui a déjà parcouru plus de 42.000 hectares en Gironde depuis le 22 juillet. En raison de l'incendie qui menace la métropole bordelaise, la plateforme industrielle de courrier de Cestas près de Bordeaux est fermée depuis dimanche 26 juillet, sur ordre de la préfecture, puisque toute la ville a été évacuée. Or, cette très grosse plateforme - il n'en existe qu'une dizaine en France - s'occupe de réceptionner, trier et redistribuer le courrier dans dix départements de Nouvelle-Aquitaine, dont tous ceux du Limousin. Seuls la Vienne et les Deux-Sèvres ne sont pas concernés.

En temps normal, la plateforme de Cestas gère plus d'un million de courriers par jour. Sa fermeture perturbe toute la chaîne logistique. La Poste doit se réorganiser dans l'urgence : les lettres continuent de voyager, mais moins vite. Elles passent désormais par Toulouse et Tours, grâce à un plan de continuité d'activité mis en place en début de semaine. Le fonctionnement est donc "dégradé" et les délais sont rallongés : d'après La Poste, comptez cinq jours par exemple pour une lettre verte contre deux ou trois jours, d'habitude.

Stéphane, en vacances dans sa maison à Dun-le-Palestel en Creuse, s'est aperçu de ce problème par hasard, en allant poster une lettre : "J'avais une enveloppe grand format, je l'ai pesée, et on m'a conseillé de l'envoyer par colis. On m'a expliqué que la plateforme près de Bordeaux était fermée et que le courrier de Creuse arriverait avec beaucoup de retard." Il regrette un manque de communication : "Ce qui m'ennuie surtout, c'est que précédemment, j'ai posté des lettres depuis Guéret, où il n'y avait aucune information. Je ne sais pas quand elles arriveront."

A ce jour, les autorités préfectorales n’ont pas autorisé le retour des habitants à Cestas ni la réouverture des entreprises dont cette plateforme fait partie. Les colis (à destination ou en provenance de la Creuse) ne sont pas concernés par ce problème parce qu'ils ne passent pas par Cestas, en Gironde.

Ces délais rallongés concernent les courriers postés en ce moment. En revanche, les lettres envoyées la semaine dernière, qui devaient être gérées par la plateforme de Cestas, sont bloquées depuis dimanche. D'après La Poste, 700.000 lettres sont ainsi immobilisées dans d'autres plateformes. L'entreprise a demandé une autorisation spéciale à la préfecture de Gironde pour récupérer ce courrier en attente, ainsi que leurs camions de distribution.

Depuis mercredi 29 juillet, La Poste a trouvé une solution d'urgence et s'est réorganisée pour débloquer ces 700.000 courriers. La plateforme de Tours (Sorigny), traite du courrier de la Haute-Vienne, de la Charente et de la Charente-Maritime. Celle de Montpellier, elle, réceptionne, traite et envoie le courrier pour la Creuse et la Corrèze.

"Le traitement du courrier pour le Limousin, et pour la quasi-totalité de la Nouvelle-Aquitaine, a donc repris son cours et les 700 000 plis en souffrance seront tous distribués d’ici la fin de cette semaine. Le temps de distribution reste, cependant, perturbé, compte tenu de cette situation", précise La Poste.

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