Чат-бот московского портала поставщиков обработал более 60 тыс. обращений в 2024 году

Дата публикации: 31-03-2025 08:04:01

Платформой регулярно пользуются более 58 тыс. заказчиков

Основное содержимое страницы с новостью.

Платформой регулярно пользуются более 58 тыс. заказчиков

МОСКВА, 31 марта. /ТАСС/. Более 60 тыс. обращений в 2024 году отработал чат-бот столичного портала поставщиков. Об этом сообщила пресс-служа департамента по конкурентной политике Москвы.

"Осенью 2020 года на столичном портале поставщиков начал работать чат-бот, который помогает как опытным, так и начинающим участникам закупок ориентироваться на сайте и быстрее находить необходимую справочную информацию. В 2024 году виртуальный консультант обработал 64 тыс. обращений - это на 30% больше, чем годом ранее", - приводятся в сообщении слова заммэра Москвы, руководителя столичного департамента экономической политики и развития Марии Багреевой.

По ее словам, рост количества обращений связан с подключением к порталу новых регионов и увеличением числа пользователей. Кроме того, среднее время диалоговой сессии за год снизилось почти вдвое.

Как отметил руководитель департамента по конкурентной политике Кирилл Пуртов, в настоящее время чат-бот может ответить более чем на 600 вопросов. "В прошлом году посетители портала чаще всего запрашивали инструкции для поставщиков по работе на ресурсе, интересовались темами участия в котировочных сессиях, регистрации на платформе, расширенной регистрации с помощью электронной подписи и добавлением товаров и услуг в каталог", - цитирует пресс-служба Пуртова.

Портал поставщиков был создан в 2013 году для автоматизации закупок малого объема. Платформой регулярно пользуются более 58 тыс. заказчиков из 42 регионов России. Это школы, детские сады, поликлиники, больницы и другие учреждения. На портале представлено более 3 млн наименований различных товаров и услуг от более 365 тыс. поставщиков со всей страны. 

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	Чат-бот обработал более 80% диалогов чата поддержки на портале поставщиков Москвы	0	0	04-06-2021
2	Чат-бот столичного портала поставщиков с начала года принял более 29 тысяч обращений	0	9.03	28-10-2025
3	На столичном портале поставщиков зарегистрировались 370 тыс. предпринимателей	0	0	17-04-2025
4	На портале поставщиков Москвы виртуальный ассистент обработал более 140 тыс. обращений	0	0	25-06-2023
5	В Москве на портале поставщиков зарегистрировались почти 40 тыс. компаний с начала года	0	0	18-11-2020
6	Столичный портал поставщиков объединил 60 тыс. заказчиков со всей России	0	0	05-08-2025
7	На столичном портале поставщиков виртуальный ассистент обработал более 341 тыс. запросов	0	0	21-11-2022
8	Число позиций в каталоге на портале поставщиков в Москве достигло 1 млн	0	0	25-12-2020
9	Сумма контрактов на портале поставщиков Москвы в 2019 году превысила 45 млрд рублей	0	0	20-01-2020
10	Портал поставщиков посетили 3,3 млн уникальных пользователей в 2024 году	0	0	28-02-2025

Классификация: Экономика. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 0. Источник: tass.ru.