Strumenti per i manager

Leadership, benessere organizzativo e competenze relazionali: tre fattori che negli ultimi hanno interessato molte delle attenzioni delle aziende e degli Hr manager. Molto più rari, invece, i casi in cui tempo e risorse (economiche) sono state destinate al tema della scrittura come strumento manageriale. Non la scrittura intesa come produzione di e-mail, report o presentazioni, ma come pratica in grado di migliorare la qualità del pensiero, rendere più consapevoli le decisioni e favorire relazioni più efficaci all’interno dei team di lavoro. La prospettiva proposta da Alessandra Perotti, writer coach con oltre trent’anni di esperienza nel mondo dell’editoria, che ha portato la scrittura anche nelle organizzazioni come leva di sviluppo del capitale umano, va nelle pieghe di questa disciplina rispetto a un approccio che intreccia neuroscienze, introspezione e cultura aziendale. L’obiettivo di fondo è chiaro e ambizioso, soprattutto nell’epoca dell’intelligenza artificiale generativa e agentica: trasformare una competenza tradizionalmente considerata operativa in una vera e propria infrastruttura cognitiva dell’organizzazione. Se gli strumenti di AI sono sempre più efficaci nel produrre testi, diventa infatti ancora più importante la capacità delle persone (e soprattutto dei manager) di organizzare il proprio pensiero, formulare domande, dare significato alle informazioni e costruire una visione. La scrittura, in questa prospettiva, è il processo attraverso cui maturano decisioni, cultura organizzativa e leadership. Ecco la nostra intervista a Perotti.

La scrittura come leva manageriale e infrastruttura cognitiva dell’organizzazione: cosa c’è di davvero nuovo? In cosa si differenzia da coaching e sviluppo delle soft skill?

La scrittura entra in azienda come “pratica di pensiero”, non interviene solo sul comportamento ma anche sul modo in cui la persona osserva, interpreta e vive ciò che accade. Quando scriviamo, accediamo a una memoria più profonda, involontaria; portiamo alla luce ciò che spesso non emerge nel dialogo o nella riflessione razionale. Per questo, la scrittura apre nuove visioni di sé, del proprio ruolo, delle relazioni e del proprio so-stare nel mondo del lavoro. Rispetto al coaching o allo sviluppo delle soft skill, va oltre l’accompagnare o il potenziare competenze, perché è una postura mentale. Citando Joan Didion: “scrivo per scoprire cosa sto pensando, cosa sto guardando, cosa vedo e cosa significa. Quello che voglio e quello che temo”.

Perché un manager dovrebbe considerarla una leva strategica e non semplicemente una pratica individuale di riflessione?

Per un motivo che, a mio avviso, fa la differenza: incide sulla qualità del pensiero che precede l’azione. Aiuta inoltre a osservare meglio ciò che accade, a distinguere i fatti dalle interpretazioni, a riconoscere molti automatismi comportamentali. Quando la scrittura “consapevole” diventa metodo condiviso, un team è nelle condizioni di costruire memoria, chiarire visioni, nominare problemi, rendere espliciti criteri decisionali e narrazioni fino a un certo momento implicite. Ecco perché è strategica, perché migliora decisioni, relazioni e cultura organizzativa, non limitandosi ad aggiungere solo consapevolezza individuale.