Ozon запустил пилотную версию ИИ-ассистента для покупателей

Дата публикации: 04-08-2026 09:15:00

Ozon запустил пилотную версию ИИ-ассистента для покупателей. На первом этапе ИИ-ассистент станет доступен ограниченному...

Основное содержимое страницы с новостью.

Ozon запустил пилотную версию ИИ-ассистента для покупателей. На первом этапе ИИ-ассистент станет доступен ограниченному числу пользователей Ozon и поможет тем, кто еще не определился с выбором товара. Об этом CNews сообщили представители Ozon.

Перейдя в ИИ-режим, пользователь попадает в чат, где помощник задает уточняющие вопросы — например, о бюджете, важных характеристиках товара или о том, для какой задачи он нужен. На основе ответов ИИ-ассистент подбирает наиболее подходящие варианты, учитывая стоимость, сроки доставки, рейтинг и отзывы покупателей о товарах.

ИИ-ассистент работает на основе обезличенных данных Ozon: он анализирует информацию о поисковых запросах и покупках миллионов покупателей, а также сотни тысяч отзывов, стоимость товаров в текущий момент.

Если клиент ищет «наушники для бега», ассистент уточнит, что для него важнее — шумоподавление или длительность работы без подзарядки. Получив ответ, система сразу предложит несколько подходящих моделей, которые есть в наличии и получают высокие оценки у покупателей со схожими запросами.

Сейчас с помощью ИИ-ассистента можно подобрать экипировку для горных лыж с учетом роста и стиля катания, выбрать подарок для близкого человека в зависимости от бюджета и хобби и не только.

Всеобщее благоденствие, робокоммунизм или цифровой фашизм? К каким сценариям человечество ведет искусственный интеллект цифровизация

В будущем ассистент научится собирать целые подборки товаров под конкретные задачи — например, «подготовиться к походу в горы», «собрать ребенка в лагерь» или «купить все для ремонта ванной площадью 5 кв. метров».

«Главный вызов, который мы решаем, — это разрыв между советом и действием. Наш ассистент работает на данных самого маркетплейса: он учитывает ассортимент Ozon, характеристики, отзывы и опыт покупателей со схожими запросами. Пользователь получает не абстрактную рекомендацию, а конкретные товары, которые можно добавить в корзину и заказать без переключения между сервисами и дополнительных проверок», — сказал Антон Степаненко, технический директор Ozon Tech.

• Подобрать оптимальный виртуальный сервер VPS/VDS на ИТ-маркетплейсе CNewsMarket

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	Ozon запустил пилотную версию ИИ-ассистента для покупателей	0	13.97	04-08-2026
2	Ozon запустил пилотную версию ИИ-ассистента для покупателей	0	13.97	04-08-2026
3	Ozon запустил пилотную версию ИИ-ассистента для покупателей	0	12.74	04-08-2026
4	«Яндекс» запустил ИИ-ассистента для медицинских учреждений	0	5	25-06-2026
5	DPD в России внедрила виртуального помощника на базе искусственного интеллекта для службы поддержки клиентов	0	5.49	30-07-2026
6	DPD в России внедрила виртуального помощника на базе искусственного интеллекта для службы поддержки клиентов	0	5.49	30-07-2026
7	Fix Price запустил пилот ИИ-ассистента для заведующих магазинами	0	5	26-06-2026
8	Fix Price запустил пилот ИИ-ассистента для заведующих магазинами	0	5	26-06-2026
9	На популярной онлайн-платформе объявлений появился ИИ-ассистент	0	5	02-07-2026
10	В «СберБизнес» заработал ИИ-аналитик для продавцов	5	7	01-07-2026

Классификация: Наука. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 13.97. Источник: se.cnews.ru.