С июня 2026 года в целях безопасности запущен сервис на российской платформе "ВКонтакте". Теперь участники СВО, ветераны боевых действий, члены их семей, а также близкие погибших защитников Отечества из любого региона страны могут обратиться за помощью в сообщество проекта по ссылке.

Поддержка оказывается бесплатно, анонимно, круглосуточно и без запроса персональных данных.

За два года работы единого федерального чата медицинскими специалистами отработано более 35000 индивидуальных обращений. К сообществу уже подключились более чем 25000 человек из разных регионов России.

"Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что тебя кто-то узнает. Мы не используем искусственный интеллект: наш чат - это живое общение заявителя со специалистом", - комментирует координатор чата, член Общественной палаты Российской Федерации, руководитель федерального проекта "ЗдравКонтроль" Евгений Мартынов.

В чате работает команда опытных медицинских и клинических психологов. Специалисты помогают справляться с тревожными состояниями, эмоциональным выгоранием, переживанием утраты, стрессом, паническими реакциями и другими психологически сложными ситуациями.

"Психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас. Нам важно помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх, стресс, эмоциональное напряжение или другие тяжелые состояния. Поддержка оказывается круглосуточно, независимо от региона проживания и часового пояса. Очень важно, что к нам можно обратиться анонимно - мы не требуем раскрывать персональные данные. Для многих это стало дополнительным фактором доверия и востребованности такого формата помощи", - отмечает руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова.

Проект реализуется Комитетом семей воинов Отечества и Фондом "Социальная сфера" (командой федерального проекта "ЗдравКонтроль") при поддержке Общественной палаты Российской Федерации с 2024 года.