Гуманоидный робот Pepper в пилотном исследовании оказался более эффективным, чем человек, в мотивации участников при выполнении учебных заданий. По мнению исследователей, подобные роботы в будущем смогут взять на себя часть обязанностей учителей, хотя полностью заменить их не способны.

Результаты исследования опубликованы в серии Lecture Notes in Computer Science.

В эксперименте приняли участие 15 добровольцев в возрасте от 16 до 40 лет. Им предлагалось за ограниченное время находить заданные предметы на изображениях, а в процессе они получали положительные, нейтральные или отрицательные комментарии либо от робота Pepper, либо от человека. Одновременно специальная система отслеживания движений глаз фиксировала внимание, уровень вовлеченности и другие показатели.

Анализ показал, что обратная связь от робота сильнее влияла на концентрацию участников, чем комментарии человека. В среднем испытуемые также немного лучше справлялись с заданиями, когда рекомендации давал Pepper. Исключением стали случаи, когда эксперимент завершался отрицательной оценкой — тогда преимущество робота исчезало.

Исследователи признаются, что ожидали противоположного результата, поскольку люди обычно больше доверяют другим людям, чем машинам. Однако, по их мнению, участники могли чувствовать себя комфортнее, получая обратную связь от робота, чем от человека.

Авторы подчеркивают, что социальные роботы не должны заменять преподавателей. Они рассматриваются как инструмент, который может помочь в индивидуальном обучении, поддерживать мотивацию учеников и снизить нагрузку на педагогов. Все решения, связанные с использованием искусственного интеллекта в образовании, по-прежнему должны оставаться под контролем человека.