В статье разберем, кто должен применять ККТ при доставке онлайн-заказов, в какой момент сформировать чек и сколько чеков получает покупатель при разных сценариях оплаты.
При доставке заказа важно определить, кто принимает оплату от покупателя и от чьего имени проводится расчет. От этого зависит, кто использует ККТ и формирует чеки.
Собственный курьерПри доставке заказов через собственного курьера ККТ применяет интернет-магазин, чеки также формируются от имени продавца.
В этом случае можно использовать два решения:
облачную кассу для интернет-магазина – для фискализации расчетов при оплате заказа на сайте;
кассу в смартфоне для курьера – приложение, подключенное к облачной кассе, с его помощью курьер принимает оплату и выдает чеки на выезде в рамках 54-ФЗ.
При работе со сторонней службой порядок применения ККТ зависит от условий договора (письмо Минфина от 12.03.2021 № 03-00-03/1755).
Подробнее о том, кто и когда применяет кассу по агентскому договору – рассказали в статье
По договору оказания услуг курьерская служба не вправе принимать оплату за интернет-магазин. Продавец самостоятельно применяет кассу и формирует чеки. Обычно служба доставки получает уже оплаченный заказ и только передает его покупателю.
При агентском договоре значение имеет, от чьего имени действует агент и кто принимает оплату:
Агент действует от имени принципала (интернет-магазина) – расчет проводит принципал через свою ККТ.
Агент действует от своего имени и самостоятельно принимает оплату – он использует кассу и формирует чек с реквизитами агента и поставщика (ст. 4.7 закон 54-ФЗ).
Агент доставляет заказ от своего имени, но расчет проводит продавец – чек формируется продавцом с указанием сведений об агенте.

Вариант работы | Кто использует ККТ |
|---|---|
Доставка собственными курьерами | Расчеты фискализируются на кассе продавца |
Доставка сторонней компании по договору оказания услуг | Расчеты фискализируются на кассе продавца |
Доставка сторонней компанией по агентскому договору | Расчеты фискализируются на кассе онлайн-продавца |
Курьерская служба является агентом и действует от собственного имени | При онлайн-оплате на сайте первый чек формирует продавец на своей ККТ. Чек на полный расчет при передаче товара покупателю оформляет агент на своей ККТ |
Агент не только доставляет товар, но и принимает оплату от покупателей | Все расчеты с покупателями проводит агент и отражает их на своей ККТ |
Количество чеков зависит от того, как покупатель рассчитывается за заказ. Для каждого варианта действует свой порядок формирования чеков:
100% предоплата на сайте
Продавец сначала подтверждает расчет первым чеком с признаком способа расчета «Предоплата 100%». Когда товар передан покупателю, формируется второй чек на полный расчет.
Важно! Допускается выдача одного чека, если оплата и передача товара состоялись в один день. Но рекомендуем заранее проинформировать клиента об условиях, включив их в оферту.
Частичная предоплата
Такой сценарий актуален, когда часть платежа вносится при оформлении заказа, остаток при получении доставки.
В этом случае продавец сначала оформляет первый чек с признаком способа расчета «Предоплата». Курьер пробивает второй чек полного расчета при вручении заказа.
Оплата заказа при получении
Если платеж за товар вносится при вручении заказа, курьер должен пробить один чек с признаком способа расчета «Полный расчет».
Доставка заказа через посредника
Если курьерская служба работает по агентскому договору и не принимает оплату от покупателя, чек полного расчета все равно должен попасть к клиенту. В этом случае продавец заранее формирует чек и передает его агенту вместе с заказом.
Когда курьер посредника принимает оплату сам, то формируется чек на полный расчет с учетом агентских признаков.
Для читателей Клерка специальные условия – 10 ₽ за чек. Оставьте заявку и менеджеры расскажут подробнее
При продаже маркированных товаров важно учитывать, что обязательный реквизит «код товара» указывают в чеке на полный расчет. При оформлении заказа еще неизвестно, какой именно товар с каким кодом маркировки получит покупатель. Конкретную позицию определяют после комплектации заказа.
Поэтому при интернет-заказе формируют два чека: первый – в момент оплаты заказа и без кода маркировки, второй – на полный расчет с реквизитами маркировки.
Как продавать маркированную продукцию через интернет-магазин – читайте в статье
Порядок оформления чеков для онлайн-заказов зависит от того, кто принимает оплату и от чьего имени проводится расчет.
Способ оплаты влияет на количество кассовых документов: покупатель может получить чек на предоплату и чек после передачи товара.
Интернет-магазину понадобятся разные кассовые решения, если клиенты платят на сайте и рассчитываются с курьером.
Код маркировки добавляют в чек полного расчета после передачи товара покупателю.
Курьер, который принимает деньги от клиента при доставке, проводит расчет через ККТ и оформляет кассовый чек.
Специалисты Бизнес.Ру подберут предложение под особенности вашего бизнеса на консультации

Реклама: ООО «Класс Информационные Технологии», ИНН 7722801524, erid: 2W5zFGZHn8y
| # | Наименование новости | Тональность | Информативность | Дата публикации |
|---|---|---|---|---|
| 1 | "Авито доставка" запустила самовывоз с онлайн-оплатой | 0 | 0 | 16-05-2025 |
| 2 | В России ввели новые обязательные и дополнительные реквизиты кассового чека | 0 | 0 | 31-08-2025 |
| 3 | Роскачество советует сверять комплектность заказа из онлайн-магазина в присутствии курьера | 0 | 0 | 06-07-2020 |
| 4 | Как заключить со СДЭК договор для бизнеса онлайн | 1 | 12.07 | 16-06-2026 |
| 5 | АКИТ предложит принципы работы курьеров и пунктов выдачи заказов на фоне коронавируса в РФ | 0 | 0 | 29-03-2020 |
| 6 | Paketabgabe für Online-Händler geplant | 0 | 35 | 26-07-2026 |
| 7 | Как сэкономить на логистике без ущерба для бизнеса? Разбираем плюсы ... | 0 | 5.86 | 26-07-2026 |
| 8 | "Ведомости": "Почта России" открывает drop-off пункты для интернет-заказов | 0 | 0 | 05-04-2021 |
| 9 | Роспотребнадзор дал рекомендации по покупкам онлайн в условиях пандемии | 0 | 0 | 11-05-2020 |