В компании отметили, что действующий сбор в размере 2,2 рубля был введен ФАС в 2020 году как временная мера на фоне пандемии коронавируса. Однако его бессрочное применение, считают в ФПК, привело к тому, что часть пассажиров начала массово выкупать билеты без намерения совершить поездку, а затем возвращать их незадолго до отправления поезда. Это создает искусственный дефицит мест и осложняет покупку билетов тем, кто планирует поездки заранее.

По данным ФПК, в 2025 году было возвращено более 25 млн билетов, что составило 23% от общего объема перевозок. При этом свыше половины возвратов пришлось на период менее чем за пять дней до отправления, а повторно были выкуплены лишь 39% таких билетов (около 6 млн).

Ранее ФАС России подготовила проект новых правил, согласно которым железнодорожные перевозчики смогут самостоятельно устанавливать размер сбора за возврат билетов в пределах до 10% стоимости неиспользованного проездного документа. Инициатива направлена на повышение доступности билетов и снижение рисков их скупки перекупщиками.