Краткий пересказ от РИА ИИ

• С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить жильцам возможность взаимодействия через мессенджер "Макс".
• Компании будут обязаны публиковать в чате контакты, график работы и данные об аварийных отключениях, а за игнорирование закона им может грозить штраф до 300 тысяч рублей.
• Участие жильцов является добровольным, и никто не вправе отказать им в решении проблем из-за отсутствия в официальном чате.

МОСКВА, 12 авг - РИА Новости. Управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы с 1 сентября обязаны обеспечить жильцам возможность взаимодействия через "Макс", однако для жителей домов вступление в такой чат - дело добровольное, рассказал РИА Новости общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

"С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы должны обеспечить жильцам возможность официального взаимодействия через национальный мессенджер "Макс". Ресурсоснабжающих организаций это тоже касается", - сказал Бондарь.

Эксперт отметил, что компании обязаны будут публиковать в чате на платформе "Макс" контакты, график работы, а также данные об аварийных отключениях. По словам Бондаря, это не просто рекомендация: если управляющая организация проигнорирует закон и не создаст официальный канал связи, ей может грозить штраф до 300 тысяч рублей за нарушение правил управления многоквартирными домами.

«

"Для самих собственников жилья использование мессенджера - дело исключительно добровольное. Никто не вправе отказать вам в решении проблем только потому, что вас нет в официальном чате. Закон обязывает переходить на эту платформу именно коммунальщиков", - подчеркнул он.

Бондарь уточнил, что жильцы сохраняют полное право на личный визит в офис управляющую компанию, звонок в аварийно-диспетчерскую службу или подачу официального заявления на бумаге.

"Мессенджер "Макс" - это лишь дополнительный цифровой канал для удобства, а не замена ваших законных прав как потребителя жилищно-коммунальных услуг", - добавил эксперт.