Образовательные учреждения по всей стране принуждают родителей и учащихся устанавливать государственный мессенджер MAX и заводят там чаты для обсуждения учебного процесса. За отказ угрожают «проблемами», а иногда пытаются надавить на родителей через ребенка.

Но по закону установка MAX добровольна, а принуждение к ней незаконно — это подтвердило даже Минцифры. Объясняем, как использовать позицию ведомства для защиты своих прав.

В статье 44 закона закреплено право родителей на получение информации об образовательном процессе. По этой норме родителей должны знакомить с содержанием образования, используемыми методами обучения и воспитания, образовательными технологиями, уведомлять обо всех видах планируемых обследований обучающихся (психологических, психолого-педагогических и др.). Отказ в предоставлении информации только на том основании, что родитель не использует определенное ПО, неправомерен.

Кроме того, установка и использование мессенджера предполагает передачу персональных данных третьей стороне (оператору мессенджера). Сбор, обработка и передача персональных данных допускается только с добровольного согласия субъекта данных (ст. 9 ФЗ-152 »О персональных данных»). Принуждение к установке того или иного сервиса фактически нарушает принцип добровольности.

В конце 2025 года депутат Госдумы от Республики Коми Олег Михайлов составил и направил в Генпрокуратуру запрос на основе петиции правозащитников с требованием проверить случаи принуждения к установке MAX в образовательных учреждениях. Из Генпрокуратуры запрос передали в Минцифры. А в феврале 2026-го ведомство дало официальный ответ.

«Использование функционала Цифровой платформы МАX, как и любых других технологий дистанционного обучения, является добровольным. Решение об использовании дистанционных образовательных технологий и электронных образовательных ресурсов принимается образовательной организацией. При этом родитель (законный представитель) обучающегося вправе отказаться от их использования. <…>

Полный текст ответа можно почитать и скачать в телеграм-канале ОВД-Инфо.

Таким образом, требования об обязательном использовании Цифровой платформы MAX в образовательном процессе в законодательстве Российской Федерации не предусмотрены».

Это манипуляция. В ответе Минцифры прямо говорится, что если ученик или родитель (законный представитель) отказываются от регистрации в МAX в образовательных целях, «вопрос обеспечения альтернативного способа получения полной информации об образовательном процессе рекомендуется решить путем обращения в образовательную организацию».

То есть вы вправе попросить об альтернативном способе, а учебное заведение должно его предоставить.

• Сообщите учителю, что у вас не получается установить мессенджер.

• Подайте заявление на отказ от использования MAX на имя руководителя образовательной организации — его можно написать в свободной форме. В нем же попросите об альтернативном способе получения информации.

  В тексте сошлитесь на закон «Об образовании», «О персональных данных» и ответ Минцифры, приложите к заявлению его копию — скачать файл можно в нашем телеграм-канале.

• Подготовьте два экземпляра заявления: один отдайте секретарю, а на втором попросите поставить штамп о приеме и сохраните у себя. Он может понадобиться для жалобы, если давление продолжится.

Мы не можем предугадать, как поведут себя в конкретном учебном заведении, но важно помнить, что любое давление, угрозы и притеснение ребенка из-за того, что он сам или его родители не установили мессенджер — незаконно. Если вы с ними столкнетесь, существуют законные способы им противостоять.

Ни один закон не требует обязательного использования MAX в образовательном процессе. Такое требование может быть в локальных актах конкретного учреждения, но даже в этом случае у ребенка или родителя есть полное право отказаться от установки мессенджера.

• Если заявление на имя руководителя образовательной организации не сработало, можно пожаловаться в районный отдел образования.

• Следующий уровень — жалоба в Департамент образования, Минпросвещения, в Рособрнадзор или в прокуратуру. К обращению тоже можно приложить ответ Минцифры.

• Если вам нужна помощь в подготовке этих документов — вы можете обратиться в ОВД-Инфо: с нами можно связаться в телеграм-боте @ovdinfobot.