Платформа «Авито» автоматизировала 26 внутренних процессов с помощью платформы Primo RPA

Дата публикации: 13-08-2026 10:39:00

Технологическая платформа «Авито» автоматизировала 26 внутренних процессов с помощью платформы Primo RPA. Для этого...

Основное содержимое страницы с новостью.

Технологическая платформа «Авито» автоматизировала 26 внутренних процессов с помощью платформы Primo RPA. Для этого в «Авито» внедрили 50 программных роботов — цифровых ассистентов, которые ежедневно выполняют рутинные операции. Они эмулируют действия человека, работая сразу с несколькими системами: например, «1С», «Битрикс24», WFM, Admin Users Roles и другие – исключая необходимость ручного переноса данных между ними. Об этом CNews сообщил представитель Primo RPA.

Для «Авито», компании с сильной инженерной командой, использование RPA стало осознанным решением. Технология позволяет настроить взаимодействие между разными системами без вовлечения разработчиков для создания новых инструментов интеграции и их дальнейшей поддержки, что экономит время и ресурсы компании. В результате роботизация позволила высвободить ресурсы, эквивалентные 37 FTE (Full-Time Equivalent, соответствует одному сотруднику с полным рабочим днем). Так сотрудники перестали тратить время на однотипные операции и смогли сфокусироваться на более содержательных задачах.

Особенно ярко эффект заметен в центре клиентского сервиса. Например, робот самостоятельно настраивает и корректирует график дежурств, делая этот процесс полностью автономным. Другой робот автоматически формирует отчеты для кадрового делопроизводства при изменении смен или выходных у сотрудников. Это избавило руководителей от рутины и высвободило им время на операционное управление агентами поддержки. Теперь у них есть больше возможностей для проведения командных сессий, развития подчиненных, формирования управленческой отчетности, что в итоге повышает норму управляемости и качество работы всей команды.

Как открытый код становится инвестицией в российский ИТ-сектор цифровизация

Помимо клиентского сервиса, роботизация активно используется и в других подразделениях «Авито»: закупки, логистика, HR, финансы и модерация. С помощью роботов актуализируются данные контрагентов, формируются и обрабатываются заказы, проводится первичная адаптация новых сотрудников и многое другое.

Как отмечают в «Авито», в компании очень сильная продуктовая экспертиза, но писать кастомный код для каждой кросс-системной операции — нерационально. При этом RPA – не замена традиционной автоматизации, а дополнительный, быстрый и эффективный инструмент, который ускоряет процессы, повышает их качество и помогает встраивать стандартизацию в общую системную автоматизацию компании.

• Инвестируйте в навыки для решения ваших бизнес-задач вместе со Школой Роста CNews

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	Платформа «Авито» автоматизировала 26 внутренних процессов с помощью платформы Primo RPA	0	7.62	13-08-2026
2	Платформа «Авито» автоматизировала 26 внутренних процессов с помощью платформы Primo RPA	0	7.62	13-08-2026
3	«Авито» научил ИИ создавать объявления по фотографии	0	5	26-06-2026
4	На популярной онлайн-платформе объявлений появился ИИ-ассистент	0	5	02-07-2026
5	Сервис «Авито Услуги» запустил инструмент для поиска партнеров в ивент-сфере	0	5	06-07-2026
6	ИТ-экосистема «Лукоморье» представила платформу ИИ-агентов «Око» для автоматизации бизнес-процессов	0	23.28	13-08-2026
7	ИТ-экосистема «Лукоморье» представила платформу ИИ-агентов «Око» для автоматизации бизнес-процессов	0	23.28	13-08-2026
8	«Авито Работа»: каждая пятая вакансия для маляров приходится на промышленное строительство	0	5	03-07-2026
9	«Авито Реклама» запустила ретаргетинг по кликам на баннер	0	5	26-06-2026
10	«Авито» научил ИИ создавать объявления по фотографии	5	7	26-06-2026

Классификация: Партнеры. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 7.62. Источник: open.cnews.ru.