Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video

Det är bevakningsföretaget CSG som sedan i februari har haft i uppdrag att kontrollera resenärernas biljetter på Mälartåg. Fyra personer jobbar nu heltid med att gå genom tågen och kontrollera resenärernas biljetter.

– Vi har fått få kundsynpunkter på kontrollgruppens bemötande. Man uppfattar dem som vänliga, tydliga och korrekta, säger Katarina Myrberg.

Sedan införandet har antalet personer som har fått en tilläggsavgift på 1 500 kronor ökat. Flest tilläggsavgifter fick resenärerna i april 2026; 264 stycken. I april 2025 var motsvarande siffra 30, vilket innebär en ökning med 780 procent. Mellan februari och juni 2026 fick 1 082 personer böter, medan 170 personer fick böter samma period 2025. Det är en ökning med 536 procent.

– Det är en kraftig ökning, vilket visar att kontrollgruppen fyller en funktion.

När en resenär har fått en tilläggsavgift har personen rätt att resa tills in slutdestination, avgiften fungerar då som biljett. Om en resenär inte går att ge böter, exempelvis om någon vägrar att uppge sin identitet, kan personen tvingas lämna tåget.

– Om du får en tilläggsavgift kan det såklart kännas orättvist och då kanske du inte tycker att kontrollgruppen har lyssnat, men du har 10 dagar på dig att bestrida en tilläggsavgift, så hanterar vi det.

Vad är den vanligaste orsaken till att en resenär får böter? Hör mer i klippet ovan.

När ett tåg är sent är det omöjligt för resenärerna att köpa en biljett till det tåget. Enligt Katarina Myrberg beror det på tekniska utmaningar.

– Vi vet att det är ett önskemål från våra resenärer att kunna köpa biljetter till sena tåg. Det är ett problem som vi delar med andra tågbolag som har avgångsbundna biljetter. Vi jobbar för en lösning, säger hon.

Hur ska du göra om tåget är sent och du vill köpa en biljett? Hör svaret på den frågan i klippet.

2026

• Januari: 54
• Februari: 144
• Mars: 200
• April: 264
• Maj: 230
• Juni: 244

2025

• Januari: 36
• Februari: 51
• Mars: 28
• April: 30
• Maj: 26
• Juni: 35
• Juli: 31
• Augusti: 40
• September: 35
• Oktober: 35
• November: 24
• December: 29

Källa: Mälardalstrafik