Eine dreiköpfige Familie ist nach eigenen Angaben nur knapp einem Hotelbrand im ägyptischen Küstenort Hurghada entkommen. Wie RTL berichtet, zog Rauch in ihr Zimmer, ohne dass zuvor ein Alarm ausgelöst worden sei. „Da wir im fünften Stock waren, konnten wir nicht runterspringen. Und ich hatte Angst um mein Leben“, wird der Sohn zitiert.

„Draußen war absolutes Chaos. Schreiende Menschen, weinende Menschen, total verstörte Kinder. Kein Wasser, kein nichts“, äußert sich die Mutter der Familie gegenüber dem Fernsehsender.

„In der fünften Etage, wo ich mit meiner Familie war, gab es keine Sprinkleranlagen, die funktionierten, beziehungsweise angegangen sind. Nirgendwo waren Alarme zu hören“, wird ein Hotelgast zitiert.

Handelt es sich um eine Pauschalreise, muss der Reiseveranstalter außerdem die sofortige Abreise der Reisenden organisieren und für etwaige Mehrbeträge aufkommen. Auch für die nicht genutzten Tage kann dann Erstattung beantragt werden.

Wer seinen Urlaub nicht abbrechen möchte, hat die Chance den Reisepreis zu mindern. Zum Beispiel, wenn Transport, Verpflegung, Unterkunft oder Ausflüge nicht mehr dem „gebuchten Standard“ entsprechen oder ganz ausfallen.