САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 12 мая. /ТАСС/. Спрос мобилизованных граждан на кредитные каникулы существенно снизился, уменьшилось и количество жалоб, связанных с ними. Об этом журналистам сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, член совета директоров регулятора Михаил Мамута в ходе Петербургского международного юридического форума.

"Спрос на кредитные каникулы сейчас существенно снизился. Я так понимаю, что все, кому они были нужны, воспользовались ими непосредственно в период мобилизации, но тем не менее определенные запросы есть. Они связаны с поведением созаемщиков, у которых тоже есть определенные права в связке с заемщиком, инструмент работает вполне нормально", - сказал он.

Мамута также отметил, что снизилось и количество поступающих в ЦБ жалоб на кредитные организации, связанные с кредитными каникулами для мобилизованных. "Жалобы были на первом этапе, они были связаны с тем, что информационные системы, с помощью которых банки проверяли факт мобилизации, они заработали чуть позже, чем заработал закон. <...> Потому что закон принимался быстро, он должен был быть принят быстро, а на доработку информационных систем требовалось время. Эта проблема снята еще в прошлом году. Сейчас, насколько мы видим, поток жалоб весьма слабый и очень точечный, каждая жалоба нами отрабатывается. Проблемы могут возникать, но они не носят системного характера", - добавил он.

Петербургский международный юридический форум - крупнейшая площадка для диалога между представителями юридического, предпринимательского, политического и правоохранительного сообществ по вопросам права в интересах граждан, бизнеса, совершенствования правоприменительной практики, продвижения законодательных инициатив в целях развития правовой культуры и регулирования социально-экономической сферы в современных условиях. Форум проводится Минюстом России и фондом "Росконгресс" в соответствии с указом президента РФ. Форум продлится до 13 мая.

ТАСС выступает генеральным информационным партнером форума.