МОСКВА, 16 мая. /ТАСС/. Цифровые сервисы Роспотребнадзора должны быть доступны и понятны не только тем, кто легко обращается с устройствами, но и пожилым людям, которым эти задачи могут даваться сложнее. Об этом заявил премьер-министр РФ Михаил Мишустин во вторник на встрече с главой ведомства Анной Поповой.

Глава кабмина отметил, что Роспотребнадзор предоставляет много услуг, а сейчас старается и оцифровывать их. При этом он обратил внимание, что и граждане, и компании не всегда знают, какие опции им доступны. Премьер попросил рассказать, какая работа идет сейчас по этому направлению.

"Когда такие сервисы разрабатывают, обычно разработчики, образованные, грамотные технологи и программисты делают эти сервисы удобными для практически своих коллег. Что здесь очень важно: люди более пожилые, которые, скажем так, не столь легко общаются с мобильными приложениями или с компьютером, не всегда пользуются этими сервисами, хотя в принципе готовы пользоваться. И тестирование на них очень важно", - подчеркнул Мишустин, выслушав Попову.

Он порекомендовал приглашать для тестирования группы людей, которые могли бы быть заинтересованы в услугах Роспотребнадзора, и далее проверять на них удобство сервисов. "Такое тестирование очень часто приводит к изменению и упрощению экранных форм и возможностей оказания услуг старшему поколению, которое не всегда готово работать с компьютером, но с удовольствием будет работать, если увидит, как это удобно и в первую очередь решает их проблемы", - указал председатель правительства.