Автор: Дмитрий Шестаков, один из управляющих партнёров Сайткрафта.

Покупатель всё чаще спрашивает ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude или Алису: посоветуй сервис под задачу. Вместо десяти открытых вкладок он получает короткий список из одного-трёх имен. Если там стоят конкуренты, причина не в поисковых позициях: нейросеть собирает ответ по своим правилам.

Работа над тем, чтобы попасть в этот ответ, называется GEO, или генеративная оптимизация. Ниже разбираю, почему советуют не вас, как проверить это за 15 минут и что даёт GEO на наших проектах в цифрах.

На связи Дмитрий, один из управляющих партнёров Сайткрафта. Недавно на встрече фаундер открыл при мне Perplexity, задал запрос, которым его покупатели реально описывают свою задачу, и сервис уверенно назвал трёх конкурентов. Его компании в списке не было совсем.

Реакция понятная: мы же в топе Яндекса по этим запросам, как так вышло. А вышло так, что в нейросети нет первой страницы выдачи. Есть один ответ на пару имен, и попасть туда по привычным правилам поисковой оптимизации не получается. За попадание в этот ответ и отвечает GEO. Дальше без вводных лекций про то, что такое нейросеть, сразу по делу.

Почему покупатель спрашивает ассистента, а маркетинг об этом не знает

Точка, где покупатель выбирает сервис, сместилась внутрь ассистента, и для маркетинга это слепая зона. Раньше человек сам перебирал сайты из выдачи, сравнивал, открывал по десять вкладок. Сейчас он пишет ChatGPT или Perplexity: посоветуй сервис под такую задачу, сравни вот эти два варианта. Часть выбора он делегировал нейросети ещё до того, как добрался до вашего лендинга.

Добавьте сюда нейроответы прямо в поиске. Алиса в Яндексе и AI-режимы Gemini в Google показывают сгенерированный ответ над обычными ссылками. Человек читает его и часто уже не пролистывает вниз. Получается слой принятия решения, в который ваша аналитика почти не заглядывает: в Метрике вы видите визиты и заявки, но не видите, что половине аудитории нейросеть уже назвала кого-то другого.

Для маркетолога это смена единицы конкуренции. В классическом поиске вы боретесь за место в списке из десяти строк и можете зацепить клиента даже с пятой позиции. В ответе ассистента строк нет, есть короткий список имен. По нашим прогонам это обычно один-три сервиса. Кто не назван, того для покупателя в этот момент не существует. Поэтому видимость в ИИ-выдаче перестала быть экзотикой и стала частью верха воронки.

Как за 15 минут увидеть, кого нейросети советуют вместо вас

Прежде чем спорить, нужен ли вам GEO, посмотрите на свою реальную картину. Это бесплатно и занимает четверть часа.

Возьмите два запроса из своей ниши: простой, например найди сервис для перевода аудио в текст, и с условием масштаба, например нужно переводить более 1000 голосовых записей в месяц, что посоветуешь. Второй важнее: именно на сложных запросах с условиями нейросеть называет конкретные сервисы, а не общие категории.

Прогоните оба запроса по ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude и Алисе. Смотрите три вещи: называют ли вас, на каком месте и кто стоит рядом. Картинка почти всегда отрезвляет. По части запросов вас нет, по части вы третьим после конкурентов, которых покупатель увидит и кликнет первыми. Это и есть ваша точка отсчёта, от неё потом считаете прогресс.

Один и тот же запрос про транскрибацию более 1 000 записей в месяц: какие сервисы называет ChatGPT

Тот же запрос в Perplexity: свой список сервисов и пронумерованные источники под ответом

Тот же запрос в Алисе: снова свой набор сервисов. Три нейросети, три разных списка

Обратите внимание: ни один из трёх ответов не повторяет другой ни по составу сервисов, ни по источникам. Поэтому единый план тут не сработает, и поэтому же замер надо вести по всем нейросетям сразу.

Запишите этот срез в таблицу до начала работ. Через два-три месяца тот же прогон по тем же запросам покажет, сдвинулись вы или стоите на месте, без догадок и красивых слов в отчёте.

Почему отчёт по позициям в Яндексе вас успокаивает зря

Здесь и кроется ловушка, в которую попал тот фаундер. Топ по ключам в Яндексе и Google говорит, что у вас порядок с классическим SEO. Но у ассистента задача другая: сразу назвать готовое решение. Перечень из десяти ссылок ему не нужен. Сильные позиции в поиске помогают, особенно в Gemini и Алисе, которые крепко завязаны на своих поисковиках. Только их одних мало.

Удобно держать в голове разницу так.

GEO не заменяет SEO, а продолжает его. По нашим наблюдениям около 80 процентов результата в генеративной оптимизации дают сильный SEO-фундамент, экспертный контент и присутствие на внешних площадках. Поэтому мы и не продаём GEO как отдельную кнопку: оно надстраивается на то, что у зрелого маркетинга обычно уже есть, и заставляет это работать на рекомендацию, а заодно и на трафик.

За счёт чего конкуренты попадают в ответ, а вы нет

Когда нейросеть называет конкурента вместо вас, за этим стоят конкретные сигналы: модель видит их у конкурента сильнее, чем у вас. Везение тут ни при чём. Условий шесть. Первые два это гигиена: без них остальное не считается. Следующие четыре определяют, чье имя окажется в ответе.

Чаще всего разрыв с конкурентом возникает на третьем и четвёртом факторе. Сайт у вас закрыт от ошибок, но контент написан как маркетинговая брошюра, из которой нечего процитировать, и про вас почти никто не пишет на внешних площадках. Конкурент же давно ведёт блог с прямыми ответами и мелькает в подборках. Модель видит, кого чаще упоминают и у кого удобнее достать кусок ответа, и собирает рекомендацию из него.

Нам часто говорят: сделайте GEO, мы хотим в ChatGPT. А по факту мы сначала чиним то, что мешает модели вообще вас прочитать, и собираем упоминания, на которые она опирается. Магии в продвижении в нейросетях нет, есть аккуратная работа с источниками, из которых ассистент берёт ответ.

Почему одной тактикой не зайти сразу во все нейросети

Ассистент собирает ответ из двух слоев. Первый слой составляют знания, усвоенные при обучении модели: здесь решают авторитет бренда и частота упоминаний, и меняется он медленно, вместе с новыми версиями.

Второй слой это живой поиск в момент запроса, когда нейросеть идет в интернет и цитирует свежие страницы. Чтобы стабильно попадать в ответы, влиять надо на оба.

Соотношение слоев у нейросетей разное, поэтому единого рецепта на всех нет. То, что выводит вас в Perplexity, почти не двигает в Claude, и наоборот.

Для российского B2B отдельно важна Алиса. Её доля в нейропоиске быстро растёт, и для аудитории с регуляторной спецификой она нередко главный источник. Ставка только на ChatGPT, привычная по западным кейсам, на нашем рынке рискованна. Как именно по нейросетям делится трафик, видно на цифрах ниже, и он сильно зависит от того, кто ваш покупатель.

Что сделать, чтобы ассистент начал называть ваш сервис

Полная программа GEO для онлайн-сервиса это месяцы работы, но первые шаги можно сделать на этой неделе и без подрядчика. Они же чинят самые частые причины, по которым вас не цитируют.

1. Снимите запреты на сканирование и подключите вебмастеров: Яндекс Вебмастер, Google Search Console, Bing Вебмастер. Пока робот не видит сайт, говорить о попадании в ответы нейросети рано.

2. Уберите дубли и битые страницы, ускорьте загрузку, проверьте, что ключевой текст виден роботу, а не только человеку в браузере.

3. На каждую важную страницу один интент и прямой ответ в первых строках раздела, дальше детали.

4. Добавьте FAQ, пошаговые инструкции и сравнительные таблицы: из такого формата ассистенту удобно достать готовый фрагмент ответа.

5. Внедрите микроразметку FAQ, HowTo, Product, Article, чтобы структура читалась машинно.

6. На тарифных и товарных страницах добавьте текстовые описания, характеристики, цены, наличие, отзывы.

7. Сверьте факты: одно название, одно описание и одни цифры на сайте, в каталогах и в статьях. Расхождения сбивают модель.

Сколько трафика и заявок это дает на практике

Покажу два наших проекта в SaaS. Цифры приводим по согласованию с клиентами и по данным Яндекс Метрики, названия не раскрываем, описываю род деятельности. Главное в этих числах даже не абсолютные значения. Смотрите, насколько по-разному распределяется трафик в зависимости от того, кто покупатель.

Онлайн-платформа для оценки и развития персонала

Тестирование, оценка 360, аналитика, интеграции с корпоративными системами. Покупатели это HR-директора и топ-менеджмент крупных компаний. Собрали базу знаний, внедрили блоки коротких ответов, FAQ и микроразметку, написали статьи в блог и разместили публикации на внешних площадках. Вот как распределился трафик из нейросетей.

• Нейросети дали около 23 процентов всего реферального трафика сайта: канал из второстепенного стал заметной долей входящих.

• Больше трёх четвертей переходов из ассистентов пришлось на Perplexity и ChatGPT.

• Канал Алисы запустили почти с нуля, и он вышел на третье место.

• Качественно: заявки из нейросетей приходят более прогретыми, а бренд стал чаще мелькать в ответах по ключевым HR-запросам.

Динамика переходов из нейросетей по месяцам по данным Яндекс Метрики (онлайн-платформа для оценки и развития персонала). Впереди Perplexity и ChatGPT, Алиса набирает

Сервис казначейского сопровождения бизнеса

Казначейские счета, ГИИС Электронный бюджет, проведение платежей и раздельный учёт для работы по 44-ФЗ, 223-ФЗ и ГОЗ. Покупатели — руководители и бухгалтеры компаний с госконтрактами. Починили техническую базу и микроразметку, собрали GEO-семантику и оптимизировали контент под прямые ответы.

	Ассистент	Переходы из нейросети
	Алиса (Яндекс)	552
	Perplexity	115
	ChatGPT	34
	DeepSeek	23
	Qwen	16
	Всего	740

• Канал нейросетей запустили фактически с нуля, и он стал устойчивым источником визитов.

• Почти весь нейротрафик идёт через Алису, около трёх четвертей переходов из ассистентов. Для аудитории с госзаказом это основной источник.

• Заявки приходят с пониманием специфики 44-ФЗ и 223-ФЗ, то есть уже тёплыми.

Динамика переходов из нейросетей по месяцам по данным Яндекс Метрики (сервис казначейского сопровождения). Алиса в авангарде

Две похожие по подходу работы дали зеркальные картины каналов: у HR-платформы впереди Perplexity и ChatGPT, у казначейского сервиса почти весь трафик даёт Алиса. Поэтому план продвижения в нейросетях нельзя скопировать у конкурента из другой ниши.

Кому GEO даст быстрый отрыв, а кому можно не спешить

Хорошая новость для тех, кто думает, что проспал тренд: большинство ниш в нейропоиске пока полупустые. Фора есть, и она достаётся тем, кто заходит первым. Но подходит это не всем.

Стоит браться сейчас

• Продукт сложный, его сравнивают и про него спрашивают совета.

• Покупатель изучает варианты перед сделкой: читает обзоры, спрашивает в чатах и у ассистентов.

• Высокая цена ошибки: средний чек от 50 000 рублей либо вопрос про безопасность и здоровье.

• Сделка тянется от пары недель до нескольких месяцев, есть время на прогрев.

• У вас уже есть экспертный контент или готовность его создавать.

Можно не спешить

• Локальный бизнес у дома, где решает геотаргетинг, а не совет нейросети.

• Низкий чек и импульсная покупка: по таким с ассистентом обычно не советуются.

• Нет нормального сайта или только одностраничник: нейросетям нечего читать и не на что ссылаться.

Если вы узнали себя в первом списке, а в ответах ассистентов пока стоят конкуренты, это не приговор. Это понятная задача с измеримым результатом. Начните с прогона запросов и починки техбазы, дальше подключайте контент и внешние упоминания. Чем раньше вы окажетесь в ответе, тем дороже потом будет конкуренту вас оттуда вытеснить.

Частые вопросы

Можно ли купить место в ответе нейросети?

Прямой покупки нет. Влиять получается только через источники, на которые опирается модель: ваш сайт, контент, упоминания на авторитетных площадках и отзывы. Рекламные форматы в ассистентах появляются, но органической рекомендации, которой доверяют больше, они пока не заменяют.

У нас сильное SEO, разве этого мало?

Сильное SEO — это половина дела и хороший фундамент, особенно для Gemini и Алисы. Чтобы вас называли в самом ответе, нужны ещё структурный контент с прямыми ответами и FAQ, сверенные факты о продукте и регулярные внешние упоминания.

За сколько ждать первых сдвигов?

В каналах с живым поиском, это Perplexity, поиск в ChatGPT, Gemini и Алиса, первые изменения видны за недели после новых страниц и упоминаний. Устойчивый результат это месяцы: часть ответа формируется из обучения моделей и обновляется медленно.

В каких нейросетях идёт продвижение?

Работаем с ChatGPT, Perplexity, Claude, DeepSeek, Gemini и Алисой. Для российского B2B особенно опасно игнорировать Алису: по нашим проектам в нишах с госзаказом именно она дает почти весь трафик из ассистентов.

Как понять, что усилия сработали, а не просто красиво в отчёте?

Ведите список целевых запросов и считайте долю, по которой ассистент вас называет, плюс динамику переходов в Яндекс Метрике через отчёт Переходы по ссылкам на сайтах. Это прямой сигнал, что вас не только упомянули, но и кликнули.

Чем мерить присутствие, если единой статистики по нейросетям нет?

Набором сигналов: метрика для переходов, коллтрекинг вроде Callibri для заявок по цепочке, вебмастера для контроля индексации и сервисы мониторинга, которые регулярно прогоняют ваши запросы по ассистентам и показывают, кого называют рядом.

p class=" disclaimer"> Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.