معاون دادستان تهران گفت: برای ثبت شکایت قصور پزشکی، ابتدا به دفاتر خدمات قضائی مراجعه و شکایت به شورای حل اختلاف ارجاع می‌شود.
به گزارش خبرگزاری صداوسیما، معاون دادستان تهران و سرپرست دادسرای ویژه جرایم پزشکی (ناحیه ۲۶ تهران) اعلام کرد: اگر فرد یا بستگانش به‌دلیل یک اقدام درمانی دچار آسیب شده‌اند، اولین قدم مراجعه به دفاتر خدمات قضایی برای ثبت شکایت قصور پزشکی است. این شکایت ابتدا به شورای حل اختلاف شماره ۲۹ که در محل سازمان نظام‌پزشکی مستقر است، ارجاع می‌شود تا امکان صلح و سازش بررسی شود.
اگر طرفین به توافق برسند، پرونده مختومه و بایگانی می‌شود؛ اما اگر توافق حاصل نشد، پرونده به یکی از شعب دادسرای ناحیه ۲۶ ارجاع می‌شود.
نکته مهم این است که اگر شهروندی صرفاً از نحوه درمان، دریافت پول زیاد، رعایت‌نشدن بهداشت یا اقدام توسط دستیار ناراضی باشد، اما مدعی آسیب بدنی نباشد، نباید به دادسرا مراجعه کند؛ باید مستقیماً به سازمان نظام‌پزشکی شکایت خویش را مطرح کند.
پس از ارجاع پرونده به دادسرا، اولین و مهم‌ترین اقدام، استعلام از پزشکی قانونی است.
رویه فعلی در تهران بدین صورت است که ابتدا یک کمیسیون سه‌نفره در پزشکی قانونی تشکیل می‌شود که متشکل از کارشناسان همان رشته تخصصی است.
مدارک بررسی، طرفین دعوت و اظهارات‌شان شنیده می‌شود و نهایتاً نظر خود را درباره وجود یا عدم قصور، میزان تقصیر و شخص مقصر اعلام می‌کنند.
در صورت اعتراض هر یک از طرفین (شاکی یا متهم)، پرونده به کمیسیون پنج‌نفره و در صورت اعتراض مجدد، به کمیسیون هفت‌نفره مستقر در شهرک قدس (غرب) ارسال می‌شود؛ این روند تا جایی ادامه می‌یابد که قاضی پرونده به نظر کارشناسی اطمینان پیدا کند.
پس از احراز قصور، اگر متهم تحت پوشش بیمه باشد، دیه از سوی بیمه پرداخت می‌شود و در نهایت قرار جلب دادرسی صادر و پرونده به دادگاه کیفری ۲ ارسال می‌شود.
پس از قطعی‌شدن رأی، پرونده به اجرای احکام ارسال شده و دیه به شاکی پرداخت می‌شود؛ در صورت وجود مجازات حبس، آن مجازات نیز اجرا یا به مجازات جایگزین تبدیل می‌شود.