По данным опроса ВТБ*, главным требованием остаётся бесплатное обслуживание и отсутствие скрытых комиссий.

При выборе зарплатного банка россияне в первую очередь ориентируются на программу лояльности и близость отделений и банкоматов. Этот критерий назвали приоритетным абсолютное большинство опрошенных, обогнав по значимости даже размер кешбэка и процент на остаток.

Сразу после зачисления зарплаты около половины россиян оставляют все средства в основном банке. Ещё треть респондентов часть зарплаты переводят на карты других банков, чтобы получить более высокий кешбэк или воспользоваться выгодными депозитными предложениями.

«Главный вывод исследования: зарплатный клиент остаётся самым консервативным, но именно он требует наиболее персонализированного подхода, и банки, способные учесть местную специфику, получают не просто клиента, а долгосрочные отношения на годы вперёд», — сообщили в пресс-службе ВТБ.

*В опросе приняли участие 1500 респондентов из всех федеральных округов