Исследование: бизнес тревожится из-за непредсказуемости клиентов, но продолжает инвестировать в рост и продвижение

Дата публикации: 20-08-2026 06:54:00

В 2026 году предприниматели сильнее всего тревожится из‑за непредсказуемости клиентов, однако компании не сокращают бюджеты и продолжают вкладываться в рост.

Основное содержимое страницы с новостью.

Почти половина представителей бизнеса (46%) призналась, что сильнее всего их тревожит непредсказуемость клиентов. Об этом сказано в исследовании коммуникационного агентства «Дела PR», результаты есть в распоряжении «Клерка».

Среди других факторов — рост стоимости продвижения (45%) и нехватка квалифицированных специалистов (36%). Треть компаний (34%) не понимает, в какие каналы сейчас стоит вкладываться, а 23% не могут тестировать новые гипотезы из‑за требования руководства получать быстрый результат.

Тревожность растет, но бизнес не сокращает бюджеты. В ближайший год 28% компаний готовы инвестировать в увеличение доли рынка и вытеснение конкурентов, еще 27% — в продажи «здесь и сейчас». В развитие репутации и узнаваемости бренда намерены вложиться 23% опрошенных.

«Несмотря на рост цен, поведение клиентов и падение покупательской способности, глобального отрицания или паники у компаний мы не видим. Наоборот, мы видим, что рынок не уходит в оборону и не сломался. Он хочет не просто оставаться на плаву, а отвоевывать долю рынка. Представители компаний верят в эффективное продвижение, несмотря на спорную ситуацию со многими инструментами — и этот позитивный настрой очень радует», — сказала директор по развитию коммуникационного агентства «Дела PR» Яна Воронина.

Готовность инвестировать распространяется и на работу с подрядчиками. Более половины компаний (57%) выбирают агентства за измеримый эффект, 50% готовы платить за идею, которая будет заметна рынку. На кейсы с конкретными цифрами ориентируются 41%, а 23% закрепляют KPI прямо в договоре.

Чаще всего бизнес обращается к подрядчикам за смелыми решениями, на которые не готов решиться самостоятельно: 30% передают внешним командам тестирование новых гипотез, 21% делегируют спорные или нестандартные методы продвижения. Еще 37% ищут дополнительные руки для контента, а 19% признаются, что не понимают, как сейчас работать с соцсетями. Треть компаний продолжает искать рабочие каналы и рассчитывает на помощь агентств.

Отвечая на вопрос о том, что может помочь бизнесу в сложный период, 28% компаний называют быстрый выход на новый канал, 27% — точечную работу с отраслевыми площадками, 25% — личные связи и нетворкинг. Каждый пятый (19%) готов рискнуть вирусным спецпроектом, а 23% считают, что решает большой бюджет. При этом 31% уверены, что «волшебных таблеток» не существует.

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	Оборот вырос, а зарабатывать бизнес стал меньше. Почему в 2026 году это происходит все чаще	1	9.2	20-08-2026
2	Опрос: большинство предпринимателей не собираются уходить из бизнеса из-за пандемии	0	0	07-05-2020
3	Сегодня в 13:00: как финансовому директору провести компанию через турбулентность 2026–2027	0	13.6	20-08-2026
4	Как бизнесу сохранить устойчивость в 2026 году: доступные инструменты цифровизации	5	7	15-06-2026
5	Куда вложиться, чтобы не прогореть, и стоит ли покупать франшизу	0	8.39	16-06-2026
6	Бизнес в России наращивает число торговых контрактов с Китаем	5	7	26-06-2026
7	Исследование: бизнес ожидает увеличения продаж в течение ближайшего года	0	0	26-11-2021
8	Fit Service: каждый второй автосервис планирует развивать бизнес в 2026 году	0	0	09-12-2025
9	Top leadership trends in business for 2026	0	5	21-10-2025
10	Право на ошибку закончилось. План предпринимателя на конец 2026 года. Угрозы, риски и возможности	0	9.92	13-08-2026

Классификация: МСП. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 1. Информативность: 10.98. Источник: www.klerk.ru.