Основанием для разбирательства послужила жалоба гражданина, который сообщил о невозможности реализации прав, предоставляемых программой "Пушкинская карта"

Заявитель указал на то, что, несмотря на наличие информации об участии театра в программе и возможности приобретения билетов по "Пушкинской карте", фактически воспользоваться данной опцией оказалось невозможным.

Причиной тому стали технические работы по обновлению платформы, о чем потребители своевременно не были проинформированы. 

Анонс о возможности использования карты не был удален с афиши.

Ведомство считает, что подобные действия театра ввели потребителей в заблуждение и нарушили установленные нормы рекламного законодательства*. 

В настоящий момент рассматривается вопрос о возбуждении дела об административном правонарушении.

*Часть 7 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».