Здравствуйте. Продавец вас обманывае, выписать человека автоматом через МФЦ без его личного присутствия и письменного согласия невозможно. Согласно статье 35 Жилищного кодекса РФ, прекратить право пользования жильем для бывшего члена семьи продавца или стороннего человека можно исключительно в судебном порядке после оформления права собственности. Этот процесс требует подачи иска, уплаты госпошлины и занимает от трех месяцев до полугода, поэтому покупать такую квартиру стоит только с условием, что продавец выпишет родственника до сделки.