Das Unternehmen hinter dem Messenger Wire hat sich auf die Fahnen geschrieben, „sichere Kommunikationslösungen für Privatpersonen und Unternehmen auf der ganzen Welt bereitzustellen“, mit einem „Sicherheitsniveau auf Behördenstandard“. Dazu gehört die Ende-zu-Ende Verschlüsselung von Nachrichten.

Wire ist für die kollaborative Nutzung in Unternehmen und Organisationen ausgelegt, etwa mit Funktionen für Videokonferenzen und den Austausch von Daten. Auch der Austausch mit Nicht-Wire-Nutzern ist verschlüsselt möglich.

Im Gegensatz zu Signal, bei dem die Daten primär über Server in den USA laufen, stehen die Server von Wire in der Schweiz und EU-Staaten. Die Daten können aber auch auf privaten oder Unternehmens-Clouds gehostet werden. Bei der Nutzung von Wire in Unternehmen und Institutionen können diese Organisationen allerdings den Zugang von Nutzern kontrollieren. Wire setzt wie Signal auf die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Kommunikation. Beim Anmelden wird im Gegensatz zu Signal keine Mobilfunknummer sondern eine E-Mail-Adresse hinterlegt.

Der Dienst wurde für die Nutzung in deutschen Behörden entwickelt und ist im Gegensatz zum kommerziellen Messenger nicht über die App Stores abrufbar. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) führt Wire Bund in einer Liste mit zugelassenen IT-Sicherheitsprodukten, die für den Einsatz in Behörden geeignet sind. Der Dienst hat vom BSI eine Freigabeempfehlung bis zum Verschlussgrad „VS - Nur für den Dienstgebrauch“.

Zahlreiche Bundesbehörden und Ministerien nutzen seit 2022 Wire Bund. Darunter sind das Bundeskanzleramt, das Bundesinnenministerium, das Bundesfinanzministerium und das Auswärtige Amt, aber auch Sicherheitsbehörden wie das Bundeskriminalamt oder der Verfassungsschutz, wie aus einer Antwort der Bundesregierung auf eine Anfrage der Linken von September 2024 hervorgeht.

Einheitliche Richtlinien für die Bundesministerien zur Nutzung von Messenger-Diensten gibt es nicht. Die Bundesregierung habe dazu „keine gesonderten Regelungen“ getroffen, die „über die Richtlinie für das Bearbeiten und Verwalten von Schriftgut in Bundesministerien (...) hinausgehen“. Diese so genannte Registraturrichtlinie stammt aus dem Jahr 2001, als Messengerdienste noch kaum eine Rolle spielten. Den einzelnen Bundesbehörden ist es selbst überlassen, wie sie die Nutzung regeln.