Immer wieder erreichten die Verbrau­cher­zentrale Brandenburg Beschwerden ber den Anbieter Open Infra darber berichtet die Verbrau­cher­zentrale selbst. Nun hat sie nach eigenen Angaben vor dem Bran­denbur­gischen Ober­landes­gericht erfolgreich gegen das Unternehmen geklagt.

Das Gericht erklrte offenbar mehrere Klauseln in den Allgemeinen Geschfts­bedin­gungen eines Glas­faser­anschluss­vertrages fr unwirksam. Open Infra darf auf dieser Grundlage keine pauschalen Entgelte mehr verlangen, wenn Kunden ihren Vertrag kndigen.

Achtung bei Glasfaser-Vertrgen: Gericht kippt wichtige Klausel
Bild mit KI erstellt Das Bran­denbur­gische Ober­landes­gericht hat einer Klage der Verbrau­cher­zentrale Brandenburg statt­gegeben. Im Mittelpunkt htten Vertrags­klau­seln gestanden, nach denen Verbraucher bei einer Kndigung von Glas­faser­anschluss­vertrgen je nach Zeitpunkt pauschale Betrge von bis zu 75 Prozent der Stan­dard­gebhr zahlen sollten: So konnte der Anbieter Betrge bis zu fast 1500 Euro abrechnen. Besonders rgerlich sei die Regelung fr Betroffene gewesen, die nach Vertrags­schluss jahrelang vergeblich auf die Verlegung der Glas­faser­kabel warten mussten und deshalb kndigen wollten.

Die Open Infra GmbH hatte pauschale Kndi­gungs­entgelte an den „Beginn der Erdarbeiten“ oder an eine „24-monatige Testphase“ geknpft. „Dabei blieb jedoch vllig unklar, wann diese Zeitpunkte erreicht sein sollten“, erklrt Michle Scherer von der Verbrau­cher­zentrale Brandenburg. „So htte unter Umstnden ein einziger Spatenstich am Ende meiner Strae schon ausgereicht, um den Beginn der Erdarbeiten zu erklren“, so die Juristin. Verbraucher htten damit kaum abschtzen knnen, welche der Kosten­pauschalen im Fall einer Kndigung auf sie zukommen wrden. Das Gericht besttigte nun die Unwirk­samkeit der Klauseln.

Fr Verbraucher bedeutet das laut der Verbrau­cher­zentrale: Open Infra darf bei Kndigung der hier konkret betroffenen Vertrge keine Pauschalen auf Grundlage der nun fr unwirksam erklrten Klauseln verlangen.

Scherer empfiehlt: „Wer nach einer Kndigung Zahlungs­forde­rungen der Open Infra erhalten hat oder erhlt, sollte diese prfen und sich zum Beispiel von der Verbrau­cher­zentrale beraten lassen.“

Seit mehreren Jahren htten sich Verbraucher wegen Problemen mit Open Infra an die Verbrau­cher­zentrale gewandt. Viele Betroffene htten von langen Wartezeiten zwischen Vertrags­schluss und dem tatsch­lichen Glas­faser­ausbau berichtet.

Hinzu­gekommen seien Schwie­rigkeiten, wenn sie ihren Vertrag kndigen wollten. Im Jahr 2025 seien bundesweit mehr als 200 Beschwerden zu dem Unternehmen in den Verbrau­cher­zentralen erfasst worden nahezu alle stammten aus Brandenburg.

Fr indi­vidu­elle Fragen knnen Verbraucher die Beratung ihrer Verbrau­cher­zentrale vor Ort in Anspruch nehmen.

Seitdem Bund und Lnder den Glasfaser­ausbau frdern, wurden auf Staats­kosten ber zwei Millionen Glas­faser­anschlsse errichtet, die es wohl ohne diese Unter­stt­zung nicht gegeben htte. Der Erfolg dieser Frderung zeigt sich zum Beispiel im Landkreis Kleve.