• Отмена концертов Канье Уэста в Петербурге: что известно на данный момент
• Почему заговорили об отмене концертов Канье Уэста в Петербурге
• Позиции сторон: заявление "Газпром Арены" и ответ Say Agency
• Отменены ли концерты Канье Уэста окончательно или возможен перенос
• Что делать с купленными билетами и как оформить возврат
• Инструкция по возврату билетов, купленных по акции "Старт"
• Ответы на вопросы об отмене концерта Канье Уэста
• Действительно ли концерт Канье Уэста на "Газпром Арене" отменен?
• Почему возник конфликт между "Газпром Ареной" и Say Agency?
• Можно ли вернуть деньги за билеты, купленные по акции "Старт"?
• Будет ли концерт Канье Уэста перенесен на другую площадку?

Выступления Канье Уэста, анонсированные на 10 и 11 октября в Санкт-Петербурге, оказались под вопросом после заявления "Газпром Арены". Стадион сообщил, что не подписывал договор аренды и потому шоу не может состояться на его площадке. Say Agency, напротив, утверждает, что окончательной отмены нет. Что известно о ситуации и возврате билетов – в материале РИА Новости.

24 августа представители "Газпром Арены" заявили, что стадион не является организатором мероприятия и не подписывал договоров аренде для проведения выступления американского рэпера. Поэтому принять артиста 10 и 11 октября площадка, по ее заявлению, не сможет.

Резонанс возник потому, что неделей ранее сама арена размещала анонс шоу и ссылку на продажу билетов.

Позиции сторон расходятся. "Газпром Арена" настаивает, что подписанного договора нет. Генеральный директор Say Agency Анна Субчева заявила, что агентство получило от площадки проект договора и должно было подписать его до 27 августа. По ее словам, официального уведомления об изменении договоренностей до публикации заявления организатор не получал.

Субчева сообщила, что агентство Say продолжает выяснение обстоятельств и не считает выступления окончательно отмененными.

Глава коллегии адвокатов "Жорин и партнеры" Сергей Жорин в комментарии РИА Новости

, что говорить об окончательной отмене пока преждевременно. Он напомнил, что 17 августа сама площадка анонсировала два выступления и размещала ссылку на продажу.

По словам юриста, стороны еще могут договориться либо организатор может перенести мероприятие в другое место. На 24 августа подтвержден отказ конкретной площадки. Информации об отмене всего российского этапа тура или о подборе новой площадки пока нет.

Пока окончательное решение не объявлено, владельцам билетов стоит сохранить электронный документ, чек и номер заказа.

Сергей Жорин

РИА Новости, что при официальной отмене или переносе покупатель вправе потребовать возврата полной стоимости билета. При наличии оснований можно также заявить подтвержденные убытки, например расходы на дорогу и гостиницу, но их возмещение не происходит автоматически.

Обращаться за возвратом следует к организатору или билетному оператору. Если мероприятие перенесут, зритель вправе отказаться от новой даты и потребовать деньги обратно.

Билеты, приобретенные с 14 по 23 августа по акции "Старт", организатор объявлял невозвратными по инициативе покупателя. Партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Сергей Учитель

, что специальные акции могут предусматривать такое ограничение, но отмена, замена или перенос мероприятия снимают "невозвратность".

Управляющий партнер "Надмитов, Иванов и партнеры" Александр Надмитов также

, что в таком случае зритель вправе потребовать номинальную стоимость билета. Для возврата следует сохранить подтверждение оплаты, дождаться официальной инструкции Say Agency или билетного оператора и подать заявление с номером заказа. Сервисный сбор и стоимость доставки могут рассматриваться отдельно.

Ниже – ответы на самые частые вопросы о возможном концерте Канье Уэста в России.

Площадка заявила, что при отсутствии подписанного договора провести мероприятие у нее нельзя. Say Agency окончательную отмену не объявляло.

Стадион говорит об отсутствии подписанного документа, агентство – о полученном проекте договора и проведенных согласованиях.

При официальной отмене, замене или переносе ограничения акции не лишают зрителя права требовать возврата номинальной стоимости.

Такой вариант возможен, но новая площадка и даты на момент публикации не объявлены.