Diseño adictivo y plataformas digitales: cuando enganchar al usuario se convierte en un incumplimiento regulatorio

Дата публикации: 20-07-2026 12:13:16

Diseño adictivo y plataformas digitales: cuando enganchar al usuario se convierte en un incumplimiento regulatorio AEPD Lun, 20/07/2026 Artículo escrito por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).¿Scroll infinito? ¿Bombardeo de notificaciones? ¿Contenido en “recomendados para ti” inquietantemente insistente? A los usuarios de plataformas digitales estas dinámicas nos resultan familiares y pueden fomentar comportamientos compulsivos. Te explicamos todo lo que debes saber sobre el diseño adictivo y también que existe una normativa europea que protege tus derechos en línea.Las plataformas digitales han perfeccionado una capacidad que va mucho más allá de ser atractivas o fáciles de usar: logran captar y retener nuestra atención explotando nuestras vulnerabilidades psicológicas. El verdadero problema surge cuando su diseño no busca dar un buen servicio, sino empujar al usuario a un comportamiento compulsivo, convirtiendo esta manipulación en la base de su modelo de negocio.

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