Банк России совместно с Национальной системой платежных карт (НСПК) прорабатывает механизм полного возврата россиянам средств, похищенных мошенниками. Об этом сообщил директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров на XXIII Международном банковском форуме. 

Речь идет о развитии сервиса НСПК «Добрая воля», который был запущен в 2023 году. Он позволяет банкам — участникам платежной системы «Мир» взаимодействовать при возврате похищенных денег.

По словам Уварова, сейчас в отдельных случаях пострадавшему возвращается не вся украденная сумма: часть средств остается у одного из банков, участвующих в процедуре. ЦБ и НСПК хотят выработать единый подход, при котором человеку будут возвращать всю похищенную сумму. 

С ноября 2025 года в сервисе действует система поощрения банков. Кредитная организация, вернувшая деньги жертве мошенников, получает вознаграждение в размере 5% от суммы операции, но не более 5 тыс. рублей за одну транзакцию.

Ранее сообщалось, что только во втором квартале 2026 года мошенники похитили у россиян 6,2 млрд рублей, согласно данным Банка России. Среди распространенных схем назывались выманивание кодов из СМС, переводы на так называемые безопасные счета и установка программ удаленного доступа.