В течение 5-10 лет машины и чат-боты не смогут заменить людей, работающих в сфере услуг, туризме и гостиничного дела. Такое мнение высказал гендиректор Airbnb Б. Чески.

Топ-менеджер отметил, что клиенты желают, чтобы поездку, к примеру, в Бордо организовывали люди, а не ИИ. Едва ли они придут в восторг от того, что вместо гида на экскурсию на озеро Комо их поведет робот. Чески полагает, что первыми в туристической отрасли работы лишатся водители по причине появления роботакси. Им придется подыскивать себе другой род занятий.

Если ИИ удастся заменить «множество» профессий на рынке труда, то Airbnb может стать для них новым местом работы, где они смогут «развиваться». Во всяком случае, Чески на это надеется.

Весной в приложении Airbnb появился раздел Airbnb Services, где пользователи могут бронировать услуги персональных тренеров, косметологов, фотографов и поваров. Арендный сервис удерживает с каждого исполнителя 15% сервисный сбор. Они уплачивают его с каждой забронированной пользователями приложения услуги.