La montre Apple Watch Series 12, Ph. Nina Raemont/ZDNET.

Les points essentiels à retenir du bug des Apple Watch Series 12 et Ultra 4

• L'Apple Watch Series 12 et l'Ultra 4 peuvent redémarrer de manière aléatoire.
• Apple a publié une mise à jour de watchOS pour corriger ce bug.
• Pour résoudre ce problème, installez watchOS 27.0.1 depuis votre iPhone ou votre montre.

Je profite pleinement de mon Apple Watch Series 12 depuis que je l'ai achetée la semaine dernière. Mais il y a une chose qui m’a déplu : les redémarrages aléatoires.

Jusqu’à présent, j’ai rencontré ce problème à deux reprises. Les deux fois, j’étais en train de modifier un réglage sur la montre, quand celle-ci s’est éteinte de manière inattendue et a redémarré toute seule, sans aucun avertissement. Et je ne suis pas le seul dans ce cas.

Heureusement, il existe désormais une solution à ce problème.

Les utilisateurs de la Series 12 ou de l’Ultra 4 ayant signalé ce problème de redémarrage, Apple a publié une solution rapide sous la forme d’une mise à jour. Publiée mercredi en fin de journée, la mise à jour WatchOS 27.0.1 est censée éliminer ce bug particulièrement gênant. Je viens de lancer la mise à jour ce matin, il est donc trop tôt pour dire si elle résout le problème, mais Apple réussit généralement à corriger ce genre de choses.

Un fil de discussion sur la communauté d’assistance Apple décrit le problème rencontré par certains propriétaires de l’une ou l’autre de ces montres. La personne à l'origine de cette discussion a indiqué avoir consulté les journaux de diagnostic après que sa montre s'est soudainement redémarrée. Elle y a trouvé une entrée concernant un fichier « panic-full » faisant référence à un délai d'expiration du Neural Engine.

Le Neural Engine est un composant matériel de la montre conçu pour traiter les tâches liées à l’IA, à la sécurité et à d’autres fonctionnalités. En cas de délai d’expiration, la montre redémarre automatiquement.

Si votre Apple Watch Series 12 ou Ultra 4 redémarre également et que vous souhaitez consulter les journaux, ouvrez l’application Watch sur votre iPhone.

Accédez à Général, faites glisser l’écran vers le bas afin d'accéder aux journaux de diagnostic.

Recherchez une entrée concernant un fichier « panic-full » et sélectionnez-la pour afficher les résultats.

Lance Whitney/ZDNET

Pour mettre à jour votre montre, ouvrez l’application Watch sur votre téléphone, accédez à Général et sélectionnez Mise à jour logicielle afin de télécharger la version 27.0.1.

Pour effectuer cette opération directement sur votre montre, accédez à Réglages, puis Général avant de lancer alors la mise à jour logicielle proposée.

La page d'assistance d'Apple pour WatchOS 27.0.1 fait référence à des corrections de bogues, au pluriel, ce qui laisse supposer que cette mise à jour pourrait contenir d’autres corrections. Pour l’instant, toutefois, cela semble se limiter aux modèles Series 12 et Ultra 4. Bien qu’un dysfonctionnement de cette gravité soit préoccupant et gênant, Apple a au moins réagi relativement rapidement en proposant le correctif nécessaire.

Source : "ZDNet.com"