Житель Владимирской области столкнулся с неприятной ситуацией при покупке туристической путевки. Он заключил договор с турагентством и полностью оплатил поездку в санаторий, переведя сумму 81 200 рублей. Однако компания по собственной инициативе отменила тур, так и не предоставив оплаченную услугу. Деньги гражданину также не вернули.

Потребитель пытался решить вопрос мирным путем: он направил в турагентство письменное заявление с требованием вернуть средства. В ответ ему пообещали возврат, но шло время, а деньги так и не поступали, рассказывают в региональном Роспотребнадзоре. 

Специалисты ведомства подали исковое заявление. Дело рассматривал Муромский городской суд, и требования территориального отдела были удовлетворены в полном объеме. С туристической компании взыскали сразу несколько сумм. В первую очередь это стоимость самого тура — 81 200 рублей. Кроме того, за нарушение сроков возврата денег была начислена неустойка в таком же размере. Также с фирмы взыскали проценты за пользование чужими денежными средствами. Суд также постановил выплатить компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. Дополнительно был назначен штраф за то, что компания добровольно не исполнила требования потребителя, его сумма составила 88 633 рубля 22 копейки.

В итоге общая сумма взыскания достигла 265 899 рублей 67 копеек.