L’intelligence artificielle prend une place croissante dans nos vies et de plus en plus de personnes utilisent des outils comme ChatGPT comme un conseiller personnel.

Toutefois, ses réponses ne sont pas toujours exactes. Les experts alertent sur les risques d’une confiance aveugle envers ces technologies, en particulier dans des domaines sensibles comme la santé ou le droit du travail. Sur son compte Instagram, l’avocat espagnol spécialisé Víctor Arpa a récemment illustré ce danger à travers une expérience vécue par un de ses clients. "Un client a failli perdre 50 000 € à cause de ChatGPT", affirme-t-il dans une vidéo. Ce client avait été victime d’un accident du travail après avoir été renversé par un chariot élévateur, puis avait été licencié par son entreprise. Lorsqu’il a demandé à l’IA s’il pouvait encore prétendre à une indemnisation, celle-ci a répondu négativement au motif qu’il ne faisait plus partie de l’entreprise. Dans sa vidéo, l’avocat assure que "c’est totalement faux".

Víctor Arpa rappelle qu’il n’est pas nécessaire d’être encore employé par l’entreprise pour réclamer une indemnisation après un accident professionnel. "Ce qui compte, c’est ce qui s’est passé le jour de l’accident, s’il y a eu un manque de mesures de sécurité, et quelles blessures et séquelles vous avez subies", explique-t-il. Le fait d’avoir été licencié ultérieurement n’efface ni l’événement, ni les séquelles physiques, ni le droit à une réparation financière.

Bien que ChatGPT puisse offrir une "première orientation", Víctor Arpa juge une "réponse générique" insuffisante dès lors que des sommes importantes sont en jeu. "Je ne laisserais pas mon médecin de famille m’opérer du genou ; je consulterais un chirurgien spécialiste. C’est la même chose en droit, car les grandes compagnies d’assurance emploient des avocats spécialisés qui guettent la moindre erreur pour minimiser les indemnisations". Il invite ainsi toute personne dans le même cas que son client à ne pas abandonner ses droits et à déposer une réclamation.