Среди наиболее востребованных решений – технология «Персональный помощник». По данным областного комитета социальной защиты населения, с января ею воспользовались свыше 3,7 тысячи человек. Работа строится по персональному графику – помощники навещают подопечных от пяти до семи дней в неделю. В их задачи входит содействие в бытовых вопросах: они помогают готовить еду, кормить, выполнять гигиенические процедуры, решать повседневные бытовые задачи. При необходимости к сопровождению подключаются специалисты для оказания медицинской, психологической и юридической поддержки.

Еще одно важное направление – долговременный уход за людьми, которые утратили способность самостоятельно себя обслуживать. В таких случаях к работе привлекают соцработников, прошедших специальную подготовку. Они оказывают помощь паллиативным пациентам, а также одиноким ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны. Для каждого человека формируют индивидуальную программу с учетом его потребностей. С начала года комплекс услуг долговременного ухода получили более 2 тысяч жителей области.

Система долговременного ухода в регионе развивается с 2018 года – тогда Волгоградская область вошла в число пилотных территорий по внедрению новых подходов к поддержке нуждающихся в постоянном уходе граждан. Сейчас развитие этого направления идет в рамках нацпроекта «Семья». В арсенале социальных служб – разные инструменты: функционируют отделения дневного пребывания, работают школы родственного ухода, открыты пункты проката специализированного оборудования, а также действует учебный центр для подготовки профильных специалистов.