El Comité Internacional de la Cruz Roja no está gestionando directamente ayudas en dinero y/o especie. Sin embargo, la Cruz Roja Colombiana ha activado una campaña nacional a través de la cual estará recibiendo donaciones de dinero.

Para apoyar la atención de la emergencia en esta primera etapa, puede resultar más efectivo hacer una donación económica, dada la gestión logística y administrativa que implican estas donaciones en especie. Para hacer sus aportes pueden ingresar a www.cruzrojacolombiana.org y allí encontrarán información de los únicos 3 canales habilitados:

Cuenta bancaria

• Cuenta corriente Davivienda: 0560455069996490 
• A nombre de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana 
• NIT: 899999025-3

A través de la App Daviplata.

Por medio de www.cruzrojacolombiana.org dando clic en ¡Dona ya!

Para donaciones en especie, por favor consulte las redes sociales de la Cruz Roja Colombiana (Instagram, X y Facebook).

Tras el sismo, algunas comunidades pueden tener dificultades para comunicarse debido a daños en la infraestructura, interrupciones en los servicios de comunicación o las condiciones de acceso a las zonas afectadas, especialmente en zonas rurales de difícil acceso.

En esta primera fase de la emergencia, los equipos de respuesta están concentrando sus esfuerzos en atender las necesidades más urgentes y brindar asistencia a las personas afectadas.

Si no puede comunicarse con un familiar, la Cruz Roja Colombiana (CRC) cuenta con mecanismos para orientar sobre las posibilidades de restablecimiento del contacto familiar.

Puede comunicarse con la CRC a través de: 

Correo electrónico: rcf@cruzrojacolombiana.org 

WhatsApp: (+57) 321 213 9525

La cantidad de información disponible, a veces contradictoria, puede ser abrumadora. Te recomendamos:

• Infórmese solo por fuentes oficiales o sitios web y redes oficiales de organismos humanitarios, y evite compartir rumores.
• No publique datos personales de identificación o información sensible de sus seres queridos en redes sociales.
• Establezca distintos canales para conectar con sus seres queridos, en caso de perder acceso temporal a ciertas plataformas.
• Si se siente abrumado, desconecte por un tiempo de las redes. Prioriza tu salud mental y la de tu familia.

El CICR en Colombia cuenta con una línea disponible para escuchar y atender las dudas, opiniones, inquietudes y quejas acerca de nuestras actividades y comportamiento. Puede contactarnos a través de:

Canales CICR te escucha:

• # 919 Gratis desde tu celular Tigo, Claro, ETB y Movistar
• Teléfono fijo: (601) 200 71 40 
• cicrteescucha@icrc.org
• WhatsApp y Signal: 313 252 91 14

Si tienen inquietudes sobre las actividades de la Cruz Roja Colombiana:

• En Bogotá 601 794 6566
• Línea nacional: 01800 519 8534 
• cruzrojateescucha@cruzrojacolombiana.org

Todas las personas fallecidas merecen ser protegidas, buscadas, recuperadas, identificadas y devueltas a sus familias. Sin embargo, y a pesar del comprensible deseo de recuperar los cuerpos de todos los fallecidos cuanto antes, se debe dejar que los profesionales de los cuerpos de rescate hagan su trabajo. Ellos tienen la formación y el apoyo necesario para hacerlo de manera segura y digna.

Algunos aspectos a tener en cuenta respecto al manejo de las personas fallecidas son:

En términos generales, los cuerpos de las personas fallecidas a causa de un desastre natural no causan epidemias.

• Los cuerpos deben ser recuperados por las instituciones encargadas, que cuentan con personal capacitado para su manejo. Si se encuentra o se tiene conocimiento de la ubicación de un cuerpo, se debe informar a las autoridades competentes (policía nacional, fiscalía, inspectores de paz y convivencia, entre otros) y evitar manipularlo o trasladarlo.
• Las personas encargadas de manipular los cuerpos deben utilizar elementos de protección personal como guantes, batas, tapabocas, entre otros. No se recomienda la aplicación de sustancias químicas, como la cal, sobre los cuerpos, ya que estas pueden afectar los procesos de identificación.
• No se debe despojar el cuerpo de sus pertenencias ni prendas de vestir, no solo para preservar su dignidad sino también para su posterior identificación.
• Todas las personas que fallecieron por el terremoto deben ingresar al Instituto Nacional de Medicina Legal (INML) para su autopsia, identificación y emisión del certificado de defunción antes de ser enterradas.
• En casos excepcionales donde el traslado inmediato al INML no fuera posible, es fundamental garantizar la trazabilidad de los cuerpos. Cada cuerpo debe ser enterrado por separado. No se recomienda enterrar varios cuerpos en una misma fosa, ya que esto puede dificultar su identificación posterior.