Мобильные операторы предупредили банки РФ о жестких мерах в отношении звонков клиентам. Об этом пишет «Коммерсантъ». 

Согласно источнику, начиная с 15 октября 2026 года до клиентов перестанут доходить любые звонки без обязательной маркировки. Под блокировку попадают вызовы от таких крупных игроков, как Альфа-банк, ВТБ, Газпромбанк, Ренессанс-кредит, Сбербанк, Совкомбанк и Т-Банк, которые до сих пор не заключили нужные договоры с телеком-компаниями.

Сама норма об обязательной маркировке звонков от компаний действует еще с 1 сентября 2025 года ради защиты людей от мошенников. У операторов большой четверки эта услуга стоит в среднем 30 коп. за каждую попытку дозвона, причем деньги списывают с инициатора вызова независимо от того, ответил клиент на звонок или нет. По данным операторов, ежемесячно крупнейшие банки забрасывают сети более чем полумиллиардом немаркированных вызовов, уклоняясь от показа клиентам точной информации.

Банки же считают, что закон трактуется иначе и якобы возлагает обязанность показывать метку на самих операторов. Сами операторы называют это лукавством и подчеркивают, что расходы на маркировку это сущие копейки на фоне многомиллиардной выручки банков. Они считают, что банки просто не хотят размечать входящие, чтобы люди не могли с ходу определить спам-звонок по маркировке — так больше шанса, что трубку поднимут и согласятся на предлагаемый продукт. 

Для простых абонентов это двоякая ситуация. С одной стороны, через несколько дней прекратится поток спама от банков, но с другой — сотрудники служб безопасности и идентификации тоже могут до них не дозвониться. Мы следит, будут ли банки что-то предпринимать в срочном порядке, и сразу об этом расскажем.