«Логистическая платформа ATI.SU» запустила ИИ-ассистента

Дата публикации: 06-07-2026 07:15:00

Персональный ИИ-ассистент на базе нейросети GigaChat Сбербанка интегрирован в интерфейс «Логистической платформы...

Основное содержимое страницы с новостью.

Персональный ИИ-ассистент на базе нейросети GigaChat Сбербанка интегрирован в интерфейс «Логистической платформы ATI.SU». Он поможет пользователям быстрее освоить функциональность платформы, ответит на вопросы и ускорит выполнение стандартных операций. Об этом CNews сообщиил представители ATI.SU.

«Логистическая платформа ATI.SU» – экосистема сервисов для участников рынка транспортной логистики. На платформе доступно более 50 цифровых инструментов для поиска грузов и машин, проверки контрагентов, организации документооборота и аналитики. Несмотря на обширную базу знаний, новым пользователям требуется время для освоения всей функциональности платформы. Кроме того, служба поддержки ежедневно получает тысячи обращений, 68% из которых относятся к типовым. При этом для пользователей критично получать оперативный ответ 24/7. С ростом числа пользователей ATI.SU увеличивается нагрузка и на службу поддержки.

Чтобы упростить работу на платформе и ускорить обработку обращений, ATI.SU внедрила ИИ-ассистента. Он разработан на базе нейросети GigaChat, обучен на внутренних данных ATI.SU и адаптирован под контекст логистического бизнеса.

С марта 2026 г. с помощью ИИ-ассистента можно выполнять стандартные операции: добавить или найти нужный груз и транспорт, выставить счет и оформить закрывающие документы. Для этого достаточно написать соответствующий запрос в диалоговое окно.

В апреле 2026 г. функциональность ассистента расширится за счет сценариев онбординга и постоянного сопровождения в интерфейсе. Ассистент будет определять роль пользователя и его задачи, предлагать наиболее релевантные сервисы и пошагово онбордить участников – от заполнения профиля и подтверждения контактов до первых операций с грузами и машинами. Он начнет отвечать на типовые запросы пользователей, обеспечив круглосуточную поддержку без ожидания оператора. Кроме того, ассистент станет навигатором по сайту: подскажет, где найти нужный раздел, как воспользоваться конкретным сервисом и на какие материалы стоит обратить внимание, чтобы лучше понять возможности платформы.

Качество ответов ассистента регулярно проверяется на наборах типовых вопросов: они сравниваются с эталонными ответами и оцениваются по корректности, полноте и структуре, после чего параметры работы модели уточняются.

Цифровые активы «Росатома». Инфографика CNews Бизнес

Ожидается, что благодаря внедрению ИИ-ассистента время получения ответа на вопрос сократится с нескольких минут до 2–3 секунд. Нагрузка на службу поддержки уменьшится на 40%.

«Логистическая платформа ATI.SU активно развивается – мы постоянно расширяем функциональность имеющихся сервисов и внедряем новые. Ориентироваться во всем многообразии возможностей стало сложнее. Кроме того, в логистике важна скорость реакции – пользователи ждут, что на их вопрос ответят быстро и по делу. Поэтому мы запустили «умного» ассистента: он помогает быстрее выполнять стандартные операции, подсказывает следующий шаг и рекомендует именно те сервисы, которые принесут максимальную пользу конкретному бизнесу. По сути, это персональный проводник по нашей экосистеме, который доступен 24/7 и говорит с пользователем на языке логистики», – сказал Святослав Вильде, основатель и директор «Логистической платформы ATI.SU».

«Внедрение ИИ-ассистента на базе таких передовых технологий, как GigaChat, – пример того, как искусственный интеллект уже сегодня повышает операционную эффективность бизнеса, сокращает время реакции на запросы с минут до секунд. Решения наподобие тех, которые мы видим на платформе ATI.SU, полностью соответствуют нашей стратегии по всесторонней поддержке цифровой трансформации в регионах и отраслях, помогая компаниям не просто следовать за технологиями, а быть на шаг впереди», – отметил Дмитрий Суховерхов, председатель Северо-Западного банка Сбербанка.

В дальнейшем ATI.SU планирует расширять зону применения ИИ-ассистента до сопровождения полного цикла работы на платформе.

• Обзор смартфона VERTU METAVERTU 2: первый тест в России

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	«Логистическая платформа ATI.SU» запустила ИИ-ассистента	0	5	06-07-2026
2	Решение СберТеха позволит бизнесу использовать искусственный интеллект для работы с большими данными	5	7	18-06-2026
3	Сбербанк представил GigaChat 3.5 Ultra: модель лучше пишет код, решает агентские задачи и работает с длинными текстами	5	7	06-07-2026
4	«Яндекс» запустил ИИ-ассистента для медицинских учреждений	0	5	25-06-2026
5	Внедрение ИИ-ассистента в «Росагролизинге» позволит сократить работу с документами до 50%	5	7	24-06-2026
6	Fix Price запустил пилот ИИ-ассистента для заведующих магазинами	0	5	26-06-2026
7	Греф: россияне почувствуют эффект от внедрения искусственного интеллекта в ближайшие годы	0	0	10-09-2019
8	Сбербанк внедрил в свое приложение искусственный интеллект	0	0	18-07-2019
9	«Сбер» выложил две собственные ИИ-модели в открытый доступ	5	7	30-09-2025
10	Сбербанк создал ИИ-модель, снижающих долю неэффективных решений в работе с почтой	0	0	11-06-2020

Классификация: Пресс-релизы. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 5. Источник: www.cnews.ru.