В фонде отметили, что чаще всего обращаются с вопросами, касающимися заключения контракта, выплат и льгот, получения волонтерской помощи и бесплатной юридической консультации

МОСКВА, 22 апреля. /ТАСС/. Свыше 400 тыс. звонков приняла горячая линия фонда "Защитники Отечества" по итогам более года работы. Об этом сообщается в Telegram-канале фонда.

"За более чем год работы горячая линия фонда "Защитники Отечества" зарекомендовала себя как качественная и удобная площадка для персонализированной помощи героям, их родным и близким. Ее сотрудники по номеру 117 (добавочный 1) приняли свыше 400 тыс. звонков, около 20 тыс. из которых приходится на апрель", - говорится в сообщении.

В фонде отметили, что в среднем на линию поступает порядка 986 вызовов в день. В будние дни - около 1 090 звонков и примерно 719 - в выходные. Из них более 17% поступает из Московской области. Также в пятерку вошли Красноярский, Краснодарский и Алтайский края, Челябинская область.

Отмечается, что чаще всего к сотрудникам обращаются с вопросами, касающимися заключения контракта, выплат и льгот, получения волонтерской помощи и бесплатной юридической консультации.

Для удобства ветеранов на горячей линии работают десятки специалистов, которые постоянно фиксируют запросы. "Благодаря этому среднее время ожидания ответа оператора составляет всего 11 секунд", - добавили в фонде.