Banka Creditas zahajuje v červenci přechod na novou technologickou generaci svých systémů pod názvem Creditas One. Cílem je inovace služeb a sjednocení klientského prostředí. Klienti získají digitální bankovnictví, které na jednom místě integruje běžné účty i investiční produkty, což má zvýšit přehlednost při správě financí.

„Jde o přechod na novou generaci interních i klientských systémů, s níž bude výrazně snazší nasazovat nové produkty, služby a různá další vylepšení,“ uvádí Ivana Pícková, ředitelka retailového bankovnictví Banky Creditas. Část klientů systém testovala již od loňského podzimu.

Nové funkce pro lepší kontrolu

Nové rozhraní Creditas One se zaměřuje na vyšší míru personalizace a ovládání platebních nástrojů. Klienti získají možnost detailnějšího nastavení svých karet, což zahrnuje například službu blokace DCC (Dynamic Currency Conversion) pro výhodnější výběry v zahraničí nebo možnost nastavení dočasných limitů.

Mezi další praktické inovace patří intuitivní převádění peněz mezi vlastními účty pomocí funkce „drag and drop“ (přetáhni a pusť) či přímý komunikační kanál s bankou. Do budoucna se počítá i s integrací aplikace Creditas Invest App.

Odstávka bude trvat několik dní

Přechod na nové systémy bude probíhat v několika vlnách. První zásadní etapa se uskuteční o prodlouženém víkendu od pátku 3. července (16:00) do půlnoci v pondělí 6. července. Tato fáze se dotkne většiny retailových klientů. Během této doby bude digitální bankovnictví nedostupné.

Důležitou informací pro spotřebitele je, že platební karty zůstanou plně funkční. Klienti budou moci standardně platit v obchodech i na internetu, přičemž potvrzování online plateb přes 3D Secure v mobilním telefonu bude nadále fungovat. 

„Omezení nás mrzí, ale jsou bohužel nutná. Odstávky vždy plánujeme na víkend či svátky, kdy se systémy nejméně využívají, a klienty předem upozorníme. Pro Creditas One budou fungovat původní přihlašovací údaje a procesně je přechod pro klienty připraven velmi intuitivně,” dodává Ivana Pícková.

Aktuální proces navazuje na inovaci z podzimu 2025, která se týkala klientů bývalé Divize Max.