Авиакомпании поручили организовать постоянное дежурство у касс сдачи и обмена билетов для своевременной организации питания и размещения пассажиров и информирования очереди о статусе их рейса

МОСКВА, 8 мая. /ТАСС/. Министр транспорта РФ Роман Старовойт указал на неудовлетворительное взаимодействие авиакомпании "Аэрофлота" с пассажирами, перевозчику поручено организовать дежурство у касс. Об этом сообщается в Telegram-канале министерства.

"Наибольшее количество вопросов пассажиров было адресовано авиакомпании "Аэрофлот". Министр указал на неудовлетворительное взаимодействие "Аэрофлота" с пассажирами задержанных и отмененных рейсов. Авиакомпании поручено в максимально короткий срок организовать постоянное дежурство у касс сдачи и обмена билетов, для своевременной организации питания и размещения пассажиров и информирования очереди о статусе их рейса", - говорится в сообщении Минтранса по итогам рабочей поездки Старовойта.

В министерстве подчеркнули, что все вопросы должны решаться в пользу пассажиров. Ожидается, что расписание рейсов в Шереметьево будет восстановлено к 18:00.

Ранее авиакомпания "Аэрофлот" сообщила о возможных вынужденных отменах или объединении некоторых рейсов из-за ограничений, действующих в работе аэропорта Шереметьево. Для пассажиров отмененных рейсов "Аэрофлота" и авиакомпании "Россия" будет оформлен вынужденный возврат средств. Со ссылкой на данные онлайн-табло компании отмечалось, что группа "Аэрофлот" отменила 68 рейсов по кодам SU из Москвы, запланированных на 6 и 7 мая. Также отменены 66 рейсов в столицу.