Парламентарии отмечают, что граждане и организации зачастую не имеют достоверной информации о причинах и сроках устранения технических неполадок, что вызывает обоснованное недовольство и снижает доверие к провайдерам
Парламентарии отмечают, что граждане и организации зачастую не имеют достоверной информации о причинах и сроках устранения технических неполадок, что вызывает обоснованное недовольство и снижает доверие к провайдерам
МОСКВА, 27 мая. /ТАСС/. Депутаты фракции "Новые люди" в Госдуме направили обращение главе Минцифры РФ Максуту Шадаеву, в котором предлагают ввести обязательное оповещение пользователей через SMS о сбоях в оказании услуг связи и доступа к интернету. Документ есть в распоряжении ТАСС.
Авторами письма стали депутаты Антон Ткачев, Ярослав Самылин и Владимир Плякин.
"В целях повышения прозрачности и качества предоставляемых телекоммуникационных услуг просим рассмотреть возможность внедрения обязательной системы SMS-оповещений пользователей при сбоях в оказании услуг связи и доступа к интернету. Это позволит не только своевременно информировать абонентов, но и снизить нагрузку на службы поддержки операторов связи", - указано в документе.
Парламентарии отмечают, что граждане и организации зачастую не имеют достоверной информации о причинах и сроках устранения технических неполадок, что вызывает обоснованное недовольство и снижает доверие к провайдерам. "Между тем, технология SMS-оповещений позволяет обеспечить оперативное и адресное информирование населения о технических сбоях, плановых работах, въездах в зоны, где в целях безопасности блокируется работа навигаторов, и других изменениях в работе сетей связи", - отметили авторы обращения.
Депутаты просят Шадаева представить позицию министерства по данному вопросу и возможные предложения по реализации инициативы.
| # | Наименование новости | Тональность | Информативность | Дата публикации |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Россияне более 1 тыс. раз пожаловались на проблемы с интернетом в домах | 0 | 0 | 17-10-2025 |
| 2 | Роскомнадзор назвал причину сбоев у некоторых сервисов в РФ | 0 | 0 | 20-03-2025 |
| 3 | Российские пользователи "ВКонтакте" сообщают о неполадках в работе сети | 0 | 0 | 15-08-2020 |
| 4 | Российские пользователи сообщают о сбоях в работе "Билайна" | 0 | 0 | 13-07-2019 |
| 5 | Пользователи сообщают о сбое в работе Facebook | 0 | 0 | 13-03-2019 |
| 6 | Госавтоинспекция Москвы сообщила о сбое на телефонной линии | 0 | 0 | 06-08-2019 |
| 7 | Проблемы с интернетом появились в воскресенье в Минске, где проходит акция протеста | 0 | 0 | 13-09-2020 |
| 8 | Российские пользователи "ВКонтакте" сообщают о сбоях в работе социальной сети | 0 | 0 | 05-10-2020 |
| 9 | Мобильная связь и интернет в сети МТС работают в обычном режиме | 0 | 0 | 20-08-2019 |
| 10 | В работе Instagram произошел сбой | 0 | 0 | 11-06-2020 |