Пассажирам отмененных рейсов предлагается переоформление билета на последующие, уточнили в компании
Пассажирам отмененных рейсов предлагается переоформление билета на последующие, уточнили в компании
МОСКВА, 28 мая. /ТАСС/. "Аэрофлот" осуществляет вынужденные корректировки расписания из-за введения временных ограничений в аэропортах, в том числе путем отмены и объединения нескольких рейсов. Часть рейсов была перенаправлена на запасные аэродромы, некоторые рейсы задержаны на вылет. Об этом сообщили в Telegram-канале авиаперевозчика.
"В связи с вводом временных ограничений 28 мая 2025 г. на прилет и вылет воздушных судов в аэропорту Шереметьево, а также на использование воздушного пространства московского авиаузла, часть рейсов Аэрофлота были перенаправлены на запасные аэродромы или задержаны на вылет. Авиакомпания осуществляет вынужденные корректировки расписания, в том числе путем отмены и объединения нескольких рейсов", - говорится в сообщении.
Пассажирам отмененных рейсов предлагается переоформление билета на последующие рейсы. Пассажирам, принявшим решение отказаться от дальнейшего перелета, будет произведен полный возврат стоимости билета, добавили в авиаперевозчике.
Как сообщается, авиакомпания усилила работу в сменах наземных служб и контакт-центра. В базовом аэропорту Шереметьево специалистами авиакомпании проводится активная работа с пассажирами по информированию, переоформлению на новые рейсы, а также по предоставлению услуг на время ожидания вылета (вода, питание, размещение в гостинице).
Пассажиры задержанных или перенаправленных на запасные аэродромы рейсов обеспечиваются обслуживанием в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ и стандартами авиакомпании, в зависимости от продолжительности ожидания вылета, добавили в авиакомпании.
Пассажиров попросили следить за информацией на онлайн-табло на сайте "Аэрофлота", информационных табло аэропорта и за объявлениями по громкой связи, находясь в аэропорту.