• Od początku priorytetem Aleksandry Łapińskiej jest budowanie świadomości, że Focus Bydgoszcz pełni rolę naturalnego centrum spotkań i odpowiada na codzienne potrzeby mieszkańców.
• Nowe koncepty - Zdrowia Smak, Fish&Friends oraz pierwszy w mieście Boardriders - to efekt uważnej obserwacji oczekiwań klientów i strategii wzmacniania oferty o marki dotąd nieobecne na lokalnym rynku.
• Stabilny, codzienny footfall potwierdza, że Focus jest miejscem regularnych zakupów.
• Centrum rozwija tenant mix w kierunku gastronomii, usług i konceptów odpowiadających na codzienne potrzeby bydgoszczan.

Jakie kluczowe cele wyznaczyła sobie Pani na początku pracy jako dyrektor Focus Bydgoszcz i które z nich udało się już zrealizować?

Aleksandra Łapińska,  dyrektor centrum handlowego Focus w Bydgoszczy: Od początku moim priorytetem jest budowanie wśród lokalnej społeczności świadomości, że Focus Bydgoszcz jest naturalnym centrum spotkań w sercu miasta. Jako bydgoszczanka od lat obserwuję, jak ważną rolę obiekt odgrywa w życiu mieszkańców. Dlatego wraz z całym zespołem konsekwentnie realizujemy strategię wzmacniania oferty o marki, których dotąd brakowało na lokalnym rynku, jednocześnie dbając o wysoką jakość doświadczeń zakupowych. Efekty tych działań są już widoczne w postaci nowych otwarć i dużego zainteresowania klientów.

Aleksandra Łapińska objęła stanowisko dyrektor centrum handlowego Focus w Bydgoszczy. Fot. Materiały prasowe / Focus Bydgoszcz

Nowe koncepty gastronomiczne Zdrowia Smak i Fish&Friends oraz pierwszy w mieście salon Boardriders to wyraźne wzmocnienie oferty. Co zadecydowało o wyborze właśnie tych marek?

Dobór najemców wynika wprost z oczekiwań naszych klientów. Uważnie obserwujemy ich potrzeby i reagujemy na zmieniające się trendy.  Boardriders wnosi do Bydgoszczy markę, która do tej pory nie była obecna na lokalnym rynku, dzięki czemu poszerza ofertę centrum o unikalny w skali miasta koncept. Z kolei wzbogacenie oferty gastronomicznej o nowe punkty pozwoliło na zróżnicowanie oferty kulinarnej centrum. Na ten moment foodcourt w Focusie liczy już 12 lokali z gwarancją dobrego smaku, a to nie jest nasze ostatnie słowo.  

Foodcourt w Focusie liczy już 12 lokali z gwarancją dobrego smaku. Fot. Materiały prasowe / Focus Bydgoszcz

Jakie trendy w zachowaniach konsumentów obserwuje Pani w Bydgoszczy i w jaki sposób wpływają one na strategię rozwoju tenant mixu centrum?

Focus utrzymuje wysoki poziom odwiedzlaności każdego dnia tygodnia, nie tylko w weekendy. To potwierdza, że klienci traktują centrum jako miejsce codziennych zakupów i załatwiania różnych spraw.  Dlatego rozwijamy tenant mix w taki sposób, aby obok mody równie istotną rolę odgrywały gastronomia, usługi oraz oferta odpowiadająca na codzienne potrzeby mieszkańców. Stabilny footfall to jeden z naszych największych atutów i dowód na to, że spełniamy szeroki zakres oczekiwań konsumenckich.

Czy w najbliższym czasie możemy spodziewać się kolejnych nowych najemców lub rozbudowy oferty rozrywkowej i gastronomicznej?

Wielkimi krokami zbliżają się otwarcia pierwszych w mieście lokali: restauracji Popeyes oraz Beverly Hills Polo Club – konceptu modowego. Równolegle finalizujemy kolejne umowy najmu, dzięki którym jeszcze tego lata planujemy osiągnąć poziom niemal 100% komercjalizacji.

W jakim stopniu Focus Bydgoszcz stawia dziś na lokalne koncepty, a w jakim na duże, ogólnopolskie lub międzynarodowe marki?

Naszą strategią jest tworzenie komplementarnej oferty, która łączy siłę rozpoznawalnych marek z regionalnymi konceptami. Wśród lokalnej reprezentacji w Focusie szczególnie wyróżnia się branża gastronomiczna i kawiarniana. Cieszy się ona wysokim stopniem lojalności ze strony klientów. Warto również pamiętać, że za wieloma znanymi markami obecnymi w centrum stoją przedsiębiorcy z naszego regionu prowadzący lokale franczyzowe.

Dobór najemców wynika wprost z oczekiwań klientów. Fot. Materiały prasowe / Focus Bydgoszcz

Jak zmienia się rola centrów handlowych w miastach średniej wielkości i jak Focus Bydgoszcz odpowiada na te zmiany?

Centra handlowe konsekwentnie pełnią rolę wielofunkcyjnych miejsc spotkań, oferujących znacznie więcej niż zakupy. Klienci oczekują tu atrakcyjnych doświadczeń i możliwości załatwienia wielu spraw w jednym miejscu. Focus Bydgoszcz odpowiada na te potrzeby, wzmacniając funkcje społeczne, gastronomiczne, a w najbliższym czasie skupimy się również na rozbudowie sektora usług.

Jakie działania podejmuje centrum, aby wzmacniać doświadczenia klientów - zarówno w obszarze zakupów, jak i spędzania wolnego czasu?

Regularnie organizujemy wydarzenia, akcje specjalne i kampanie angażujące lokalną społeczność. Równocześnie konsekwentnie rozwijamy nasze najmocniejsze atuty. Dobrym przykładem jest rozbudowa strefy food court oraz otwieranie nowych restauracji w lokalach, które wcześniej pełniły inne funkcje.

Bydgoszcz to miasto o rosnącym potencjale gospodarczym, z rozwijającym się sektorem przemysłowym oraz liczną społecznością studencką. Fot. Materiały prasowe / Focus Bydgoszcz

Jak ocenia Pani potencjał bydgoskiego rynku handlowego i jakie widzi Pani największe szanse oraz wyzwania dla Focus Bydgoszcz w najbliższych latach?

Bydgoszcz to miasto o rosnącym potencjale gospodarczym, z rozwijającym się sektorem przemysłowym oraz liczną społecznością studencką. To dobre warunki dla nowoczesnego handlu. Zmiany w  mieście i napływ nowych mieszkańców oraz specjalistów tworzą szanse do dalszego wzrostu odwiedzalności i rozwoju centrum. Jednocześnie wyzwaniem pozostaje dynamicznie zmieniające się otoczenie rynkowe oraz konieczność nieustannego dostosowywania oferty do potrzeb klientów. Z przyjemnością podejmujemy rękawicę w tym obszarze.

©

Materiał chroniony prawem autorskim - zasady przedruków określa regulamin.