Минцифры разработало правила компенсации похищенных мошенниками денег

Банк или оператор вернут средства в течение 30 дней, а если перевод был трансграничным — в течение 60 дней.

Минцифры подготовило правила компенсации физлицам, чьи деньги похитили мошенники, следует из проекта постановления правительства. Документ разработали во исполнение принятого в июне второго пакета антимошеннических мер, который усилил ответственность для операторов и кредитных организаций.

Чтобы обратиться за компенсацией, пострадавшему сначала придется заявить о мошенничестве в полицию. После регистрации сообщения о преступлении ему выдадут талон-уведомление, копию которого вместе с заявлением, сведениями о переводе и мошеннических звонках нужно будет представить в банк в течение десяти рабочих дней после списания денег или получения уведомления о переводе.

Минцифры подготовило третий пакет антифрод-мер

После этого банк проверит, есть ли основания для направления обращения оператору связи. В частности, он установит, выполнил ли он сам требования по противодействию мошенникам и обратился ли клиент в установленный срок. Если условия соблюдены, банк направит материалы оператору связи.

Если оператор связи подтвердит, что причиной перевода стали звонки или сообщения, по которым он не принял предусмотренные законом меры, он возместит ущерб. В остальных случаях заявителю откажут в выплате.

При этом компенсацию перечислят только после того, как потерпевший представит копию постановления о возбуждении уголовного дела. Средства перечислят в течение 30 дней, а если перевод был трансграничным — в течение 60 дней.

Документ также предусматривает возможность оспорить выводы оператора. Если банк или клиент не согласятся с результатами проверки, кредитная организация сможет направить в ГИС «Антифрод» свои возражения. После этого система проведет контрольную сверку и направит сторонам результаты.

На главную