Эксперт ЖКХ: если воды нет дольше 10–14 дней, платить за нее не должны

Если плановое отключение горячей воды затянулось дольше положенных 10–14 дней, жильцы вправе требовать перерасчета, а для этого необходимо официально зафиксировать нарушение. Пошаговую инструкцию в беседе с «Царьградом» дала эксперт по ЖКХ Светлана Калинина.

Она советует прежде всего убедиться, что в период отключения работы действительно проводились.

«Чтобы воду не просто так отключили, так как потом вы будете за это платить», — предупредила эксперт.

Если спустя 10 или 14 дней (в зависимости от региона) горячей воды нет, Калинина рекомендует обращаться на горячую линию Госжилинспекции и в управляющую компанию. По ее словам, это нужно для того, чтобы при дальнейшем отсутствии воды был сделан перерасчет, а спорные платежи можно было оспорить через ГЖИ, прокуратуру или другие вышестоящие инстанции.

Если воды нет и на 15-й день, платить за нее не должны, подчеркнула эксперт: заявление необходимо подать в УК и ресурсоснабжающую организацию — через телефон, «Госуслуги», горячую линию либо ГЖИ.

«Если вы не увидели ни одного рабочего, который что-то делал у вас в подвале, либо на стояках, то в любом случае вы должны об этом заявить», — добавила Калинина.

Она подчеркнула, что жалобы жильцов влияют на ситуацию.

«Любое сегодняшнее обращение — это уже к тому, чтобы начались проверки. Не тяните время и в обязательном порядке уведомите организацию, от которой зависит подача воды», — резюмировала эксперт.

Достоверные новости всегда под рукой — в канале "МК" в MAX