Он пояснил, что треснувшее стекло меняется за счет тех средств, которые жильцы ежемесячно вносят на содержание общего имущества, а полная замена оконного блока финансируется фондом капремонта, отчисления в который также предусмотрены в платежках за жилищно-коммунальные услуги. Однако в любом случае вопросом будет заниматься управляющая компания, в которую нужно отнести заявление, говорит эксперт. Следует попросить, чтобы специалисты осмотрели окно, составили акт с дефектами и назначили сроки выполнения работ.

Направить заявление можно также онлайн через государственную систему ГИС ЖКХ и мобильное приложение "Госуслуги.Дом". По словам Бондаря, лучше, если его подпишут несколько соседей. Еще он рекомендовал приложить к документу фотографии с выявленными проблемами - щелями, трещинами на окне.

На бездействие управляющей компании можно пожаловаться в жилищную инспекцию, в крайнем случае вопрос решается в судебном порядке, подчеркнул эксперт.