Шулика: систему обратной связи с военнослужащими улучшат при помощи ИИ

Дата публикации: 17-07-2026 15:37:24

Статс-секретарь - заместитель министра обороны России Анна Цивилева и замминистра обороны РФ Виталий Шулика доложили главе оборонного ведомства о совершенствовании системы обратной связи с военнослужащими и членами их семей. Они сделали это на заседании Коллегии Министерства обороны Российской Федерации. Шулика отметил, что дальнейшее совершенствование работы с обращениями пойдет по пути использования элементов искусственного интеллекта. Он будет работать с текстом обращения и определять оптимальный путь направления вопроса для наиболее оперативного и эффективного решения проблемы. В данный момент продолжается соответствующий эксперимент. «Основные задачи на первых этапах эксперимента - распознавание текста и маршрутизация», - уточнил Шулика. Анна Цивилева рассказала о развитии горячей линии Военно-социального центра. В этом помогает совершенствование голосового помощника. «На данный момент на горячей линии с помощью голосового помощника реализована круглосуточная работа приема звонков и предоставления консультаций», - сказала Цивилева. Она уточнила, что если ранее робот давал ответ на 26% вопросов, то в первом полугодии текущего года этот показатель достиг 36%. Этот рост удалось обеспечить за счет расширения и актуализации соответствующей базы в распоряжении голосового помощника. Также Анна Цивилева напомнила, что с мая этого года в Новосибирске был открыт филиал горячей линии Военно-социального центра (ВСЦ). Причем за тот же май этот филиал взял на себя 14% звонков от общего количества того, что поступило на горячую линию ВСЦ. Материал подготовили Тимур Шерзад и Николай Баранов.

Основное содержимое страницы с новостью.

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	Цивилева рассказала о работе горячей линии Военно-социального центра	0	7	14-07-2026
2	Щербинин: система ситуационной осведомленности повысила эффективность войск	0	5	17-07-2026
3	Минобороны сообщило о создании цифровой вертикали в армии	0	5	17-07-2026
4	Цивилева: в состав медицинских рот введены подразделения беспилотных систем	0	7	17-07-2026
5	Белоусов сообщил о приоритетном внедрении искусственного интеллекта в армии	0	7	29-06-2026
6	Цивилева: выполнение соцгарантий для участников СВО является приоритетом МО РФ	0	0	02-04-2025
7	Цивилева назвала 1586-й госпиталь одним из ведущих в военной медицине	5	7	17-07-2026
8	«Нейросетки должны обучаться»: глава Минобороны рассказал о внедрении ИИ в Армии России (ВИДЕО)	0	5	29-06-2026
9	Белоусов заявил, что ВС РФ создают витрину данных для применения ИИ в дронах	0	7	29-06-2026
10	Белоусов рассказал об активном внедрении ИИ в системы ПВО	0	5	29-06-2026

Классификация: Армия и ОПК. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 5. Источник: tvzvezda.ru.