Психолог объяснила, как спокойно реагировать на критику начальника

Психолог Ярикова назвала четыре шага к спокойной реакции на критику

Даже безобидное рабочее замечание порой воспринимается как личное оскорбление и заставляет оправдываться, нападать в ответ или молча копить обиду. Кандидат психологических наук Елена Ярикова в беседе с Life.ru объяснила, как отличить полезную критику от эмоционального выпада и превратить неприятный разговор в точку роста.

Первый шаг — не отвечать сразу. Психолог советует сделать вдох, выдох и сосчитать про себя до пяти.

«Эта пауза нужна, чтобы прошла первая злость и вы смогли снова соображать», — поясняет она.

Нескольких секунд, по ее словам, достаточно, чтобы вернуть контроль над эмоциями.

Второй шаг — проверить, конструктивна ли критика. Фразы вроде «Ты всегда все портишь» Ярикова называет бесполезным выбросом эмоций, на который не стоит тратить силы. А вот замечание «В этом абзаце ошибка» — уже полезный сигнал, указывающий на конкретную точку, которую можно исправить.

Третий шаг — вместо спора задавать уточняющие вопросы.

«Спросите: "Что именно здесь не так?", "Покажите, где я ошибся?", "Как бы сделали вы?" Это покажет, что вы хотите разобраться, а не ругаться», — рекомендует эксперт.

Четвертый и самый важный шаг — отделить себя от своей работы. По словам психолога, замечание к задаче — это подсказка по механике процесса, а не оценка личности. Ошибка в одном абзаце не делает человека плохим специалистом и не перечеркивает его опыт.

Ярикова также предостерегает от типичных ошибок: оправдания, ответной атаки, замалчивания обиды или бездумного согласия со всем подряд.

«Ошибаются абсолютно все», — резюмирует психолог, добавляя, что разница лишь в том, опускает ли человек после промаха руки или выясняет, что пошло не так, и движется дальше.

Ранее россиянам рассказали, как просить о прибавке так, чтобы не уволили.

Достоверные новости всегда под рукой — в канале "МК" в MAX