Wer betroffen ist, kann meist nur wenig direkt tun. Diese Schritte können trotzdem helfen:

• Ruhe bewahren: Liegt eine größere Störung vor, hilft oft nur Abwarten.
• App oder Seite neu laden: Manchmal ist der Fehler nur vorübergehend.
• Internetverbindung prüfen: WLAN und mobiles Netz kurz testen.
• App neu starten: Instagram oder Facebook komplett schließen und erneut öffnen.
• Auf Störungsportale schauen: Dort lässt sich prüfen, ob viele andere Nutzer ebenfalls Probleme melden.
• Später erneut versuchen: Bei Serverproblemen auf Anbieter-Seite hilft oft nur Geduld.

Wenn gleich mehrere große Dienste gleichzeitig Probleme machen, liegt die Ursache oft nicht am eigenen Smartphone oder Heimnetzwerk. Wer also weder posten noch Nachrichten laden kann, muss nicht sofort von einem eigenen technischen Defekt ausgehen.