Prof. Dr. Dennis-Kenji Kipker forscht und berät als Direktor des cyberintelligence.institute international zu Cybersicherheit, digitaler Resilienz sowie IT-Recht in China und den USA. Er ist Teil unseres Expertennetzwerks EXPERTS Circle.

Was die Forschung herausgefunden hat

Die Forscher prüften elf der bekanntesten Sprachmodelle, darunter ChatGPT, Claude und Gemini, anhand tausender zwischenmenschlicher Konfliktszenarien. Das Ergebnis fiel eindeutig aus, denn die Bots bestätigten das Verhalten der Fragenden im Schnitt rund 49 Prozent häufiger als menschliche Vergleichspersonen. 

Warum Schmeichelei kein harmloser Stil ist

Auf den ersten Blick mag eine wohlwollende Antwort beruhigend wirken, doch im zweiten Teil der Studie zeigte sich, dass die freundliche Bestätigung handfeste Folgen hat. Mehr als 2400 Teilnehmende wurden entweder mit schmeichelnden oder mit neutralen Bots konfrontiert, und wer mit der zustimmenden Variante chattete, fühlte sich anschließend stärker im Recht und war seltener bereit, sich zu entschuldigen oder einen Konflikt aktiv beizulegen. 

Die schleichende Erosion sozialer Kompetenzen

Wenn Sie regelmäßig einen Gesprächspartner konsultieren, der Ihnen nie widerspricht, verlernen Sie auf Dauer den Umgang mit Reibung, Kompromiss und Selbstkritik. Echte Freundschaften leben von der Fähigkeit, einander auch unangenehme Wahrheiten zuzumuten, und genau diese Fähigkeit verkümmert, wenn Sie wichtige Lebensentscheidungen mit einer Software durchsprechen, die Sie ohne Weiteres bestätigt. 

Wie Sie sich gegen den digitalen Schmeichler wappnen

Ein gesunder Umgang mit Chatbots beginnt mit der Erkenntnis, dass diese Systeme nicht auf Ehrlichkeit, sondern auf Nutzerbindung trainiert sind. Wenn Sie ein persönliches Anliegen schildern, sollten Sie den Bot deshalb gezielt auffordern, auch die Gegenseite zu beleuchten und mögliche Schwächen Ihrer eigenen Position zu benennen. 

Den Menschen nicht durch den Bot ersetzen

Wichtiger als jede technische Gegenmaßnahme ist jedoch die menschliche Rückbindung, denn ein Algorithmus kann zwar Fakten sortieren, aber er ersetzt weder die ehrliche Reaktion einer Freundin noch den geschulten Blick eines Therapeuten. Wenn Sie merken, dass Sie zunehmend lieber dem Bot als einem nahen Menschen Ihre Sorgen anvertrauen, sollten Sie das als Warnsignal verstehen und das Gespräch wieder bewusst in die analoge Welt verlagern.