Как сообщили «МК» в Управлении Роспотребнадзора по Москве, некоторое время назад москвич приобрел в магазине стиральную машину стоимостью 26 000 рублей. Однако товар оказался некачественным — шкив болта барабана был с дефектом. Поэтому стирка с помощью этой машинки оказалась невозможной. Покупатель обратился в сервисный центр по гарантии. Специалисты предложили отремонтировать прибор. Гражданина это не устроило: он отказался от ремонта и направил продавцу претензию с требованием вернуть деньги за машинку. Продавец этого не сделал. Тогда покупатель обратился в территориальный отдел столичного Управления Роспотребнадзора в Южном округе. Специалисты подготовили исковое заявление в защиту прав потребителя и направили его в судебный участок № 53 района Коньково.

Суд встал на сторону клиента и обязал продавца выплатить ему 100 500 рублей. В эту сумму вошла стоимость товара, неустойка за то, что не вернули деньги вовремя по запросу (26 000 рублей), компенсация морального вреда (15 000 рублей) и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований (33 500 рублей).