МК: Юрист рассказал, можно ли вернуть деньги за испортившийся арбуз

Если купленный арбуз оказался испорченным, покупатель вправе потребовать возврата денег или обмена товара. Юрист рассказал МК, как действовать, чтобы продавец не смог отказать в выплате за некачественный плод. 

— «Если вы приобрели арбуз,  который по вашему мнению является некачественным, то есть гнилой, зеленый или еще с каким-то недостатками, то необходимо обратиться с заявлением к продавцу, у которого приобретался товар. Желательно заявление иметь в письменном виде», — рассказал юрист Виктор Безъязычный. 

По закону существует два способа вернуть деньги за некачественный арбуз, отмечает эксперт. Можно провести обычную экспертизу: осмотреть товар на месте и если плод действительно плохого качества, то продавец возвращает деньги на месте, либо обменивает арбуз на другой. Если же этот способ не работает, лучше всего обращаться в Роспотребнадзор. 

«Нужно иметь доказательство обращения: у вас должна быть на руках претензия (с датой и подписью продавца) с отметкой, что он отказывается возвращать деньги или обменивать товар. И в последствии, эту претензию нужно будет приобщить к жалобе контролирующих органов. После этого идет уже рассмотрение самой жалобы», — пояснил Безъязычный. 

Проблема может быть в том, что арбуз — скоропортящийся товар, поэтому до проверки он может попросту «не дожить». В этом случае важно сфотографировать все дефекты, указать дату и место покупки плода, а также саму претензию к качеству. Благодаря этому выше шанс получить возврат денег, советует эксперт.  

Читать также: Гастроэнтеролог рассказала что делать при отравлении арбузом