Управление Роспотребнадзора по Тульской области напомнило жителям региона, на что нужно обратить внимание при выборе платных образовательных услуг. Специалисты отмечают, что рынок дополнительного и профессионального обучения продолжает активно развиваться, поэтому туляки должны внимательно изучать условия обучения и свои права еще до подписания договора, рассказали «МК в Туле» в пресс-службе ведомства.

Эксперты советуют тулякам прежде всего проверить, есть ли у образовательной организации действующая лицензия на ведение образовательной деятельности. Кроме того, учебное заведение обязано заранее предоставить полную и достоверную информацию о себе, программе обучения, стоимости услуг и условиях их оказания. Эти сведения должны быть доступны как по месту работы организации и ее филиалов, так и на официальном сайте.

В тульском Роспотребнадзоре напоминают, что услуги, которые финансируются за счет федерального, регионального или муниципального бюджета, не могут предоставляться за отдельную плату. Если образовательная программа полностью обеспечивается бюджетными средствами, требовать деньги за ее освоение запрещено.

А ещё особое внимание тулякам рекомендуют уделять договору. Во-первых, он оформляется только в письменном виде. А во-вторых,  документе должны быть указаны сведения об исполнителе и заказчике, стоимость обучения, порядок оплаты, информация о лицензии, программа и форма обучения, сроки ее освоения, права и обязанности сторон, а также условия изменения или расторжения договора. Перед подписанием специалисты советуют сверить все данные с информацией, размещенной на официальном сайте образовательной организации, и убедиться, что договор подписывает уполномоченный представитель.

В управлении подчеркивают, что договор не может содержать положения, которые ухудшают права обучающихся по сравнению с требованиями законодательства. Если такие условия все же включены в документ, применять их нельзя.

Если образовательные услуги оказаны не полностью или с недостатками, туляки вправе потребовать бесплатно устранить нарушения, снизить стоимость обучения или компенсировать расходы, если недостатки пришлось устранять самостоятельно. Если организация не исправила нарушения в установленный срок либо выявлены серьезные отступления от условий договора, потребитель может отказаться от его исполнения и потребовать полного возмещения убытков. Такое же право возникает при нарушении сроков начала или окончания обучения.

Вместе с тем специалисты напоминают, что расторгнуть договор может не только заказчик. Закон позволяет образовательной организации прекратить его действие в ряде случаев. Это возможно при систематическом нарушении обучающимся учебного плана, незаконном зачислении по его вине, длительной неуплате стоимости обучения, дисциплинарном отчислении учащегося старше 15 лет, а также если действия самого обучающегося делают невозможным исполнение договора.

Если между сторонами возник спор, в управлении Роспотребнадзора по Тульской области рекомендуют сначала направить образовательной организации письменную претензию. Если договориться не удалось, туляки могут обратиться в суд по месту своего жительства, месту заключения или исполнения договора либо по адресу ответчика. При этом по искам стоимостью до одного миллиона рублей потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины.